上汽大通鑫達維修服務(wù)站整體表現(xiàn)不錯。

就拿一位客戶的經(jīng)歷來說，他的大通 D90 出現(xiàn)胎壓監(jiān)測數(shù)據(jù)線損壞問題，路邊維修店多次發(fā)貨都未匹配成功，而鑫達維修服務(wù)站很快就檢查更換完畢，且因終身質(zhì)保沒收費。這表明其維修技術(shù)過關(guān)，能高效解決問題。

另外，鑫達維修服務(wù)站講信用，嚴(yán)格履行終身質(zhì)保承諾，連像數(shù)據(jù)線這樣的小部件也在質(zhì)保范圍內(nèi)，讓客戶沒有后顧之憂。

不僅如此，鑫達維修服務(wù)站還特別有人情味。逢年過節(jié)會給新老客戶準(zhǔn)備禮品，雖禮品不多，但情誼滿滿，讓客戶心里感到溫暖。

從服務(wù)經(jīng)理的職位詳情來看，他們制定了完善的售后服務(wù)計劃及管理方案，以確保服務(wù)活動順利開展。在配件庫存管理上也有優(yōu)化措施，還注重平衡銷售、售后和配件庫存。

對于服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，有明確的標(biāo)準(zhǔn)和控制制度。工作時間方面較為靈活，有排班輪休和彈性工作選擇。公司福利也很不錯，五險一金、加班補助、年終獎、帶薪年假、員工旅游、餐補、通訊補貼、交通補助、節(jié)日福利等一應(yīng)俱全。

綜合來看，上汽大通鑫達維修服務(wù)站在技術(shù)、信用、人情關(guān)懷、管理和福利等方面都有出色表現(xiàn)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）