極氪001退車(chē)的情況確實(shí)存在。

從已有的信息來(lái)看，退車(chē)原因主要有以下幾點(diǎn)：

首先是質(zhì)量問(wèn)題，像新車(chē)還沒(méi)掛牌就出現(xiàn)故障，如車(chē)載充電機(jī)無(wú)法充電、動(dòng)力受限、無(wú)法加速、車(chē)窗升降故障等，這讓車(chē)主對(duì)車(chē)輛品質(zhì)產(chǎn)生懷疑。

其次是價(jià)格和配置方面的變動(dòng)，比如首訂優(yōu)惠政策改動(dòng)，5000抵20000的權(quán)益消失，入門(mén)款車(chē)型標(biāo)準(zhǔn)配置變?yōu)檫x裝，800V電壓系統(tǒng)變?yōu)?00V等，這些都讓車(chē)主感到不滿(mǎn)。

還有宣傳與實(shí)際不符的情況，例如宣傳的一些功能和配置在實(shí)際車(chē)輛中未達(dá)到預(yù)期。

不過(guò)，極氪也有積極的應(yīng)對(duì)措施。比如對(duì)于2023年1月1日9:00前（不含）下定，且尚未排產(chǎn)的極氪001訂單，在2023年5月31日24：00前可申請(qǐng)退定。

而且，對(duì)于已訂車(chē)的客戶(hù)，也提供了切換為2023款車(chē)型訂單等選擇。

此外，極氪在一些方面展現(xiàn)了對(duì)用戶(hù)的關(guān)懷，像為老用戶(hù)免費(fèi)升級(jí)高通8155芯片，發(fā)布官方二手車(chē)業(yè)務(wù)子品牌為用戶(hù)提供全場(chǎng)景一站式服務(wù)等。

總之，極氪001存在一定的退車(chē)情況，但品牌也在努力采取措施解決問(wèn)題，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）