代客泊車指的是客人駕車到飯店、茶樓或其他營業(yè)場所時(shí)，由場所的專職泊車員或相關(guān)服務(wù)人員為客人停放車輛的服務(wù)。

其目的是為客人提供便利，節(jié)省客人找車位和停車的時(shí)間。

代客泊車的服務(wù)流程通常包括：客人停車后，泊車員禮貌問候，將車輛寄存牌交給客人，并提醒客人隨身攜帶重要物品。泊車員會快速檢查車身完好情況，像車身、車燈、車窗、后視鏡、輪胎、車輛標(biāo)志等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與客人說明。泊車后認(rèn)真記錄車輛上述情況請客人確認(rèn)。泊車程序完成后，需將停車地點(diǎn)、車位號、車牌號、車型等重要信息填入工作記錄。

客人離店出示車輛寄存牌后，泊車員迅速取車，將車輛停放在飯店門口交還客人。對于飲酒后的客人應(yīng)及時(shí)提醒并提供代駕服務(wù)。

在一些高級車中，代客泊車是一種駕駛模式。開啟這種模式后，汽車會認(rèn)定駕駛者不是車主本人，從而限制很多功能，比如發(fā)動(dòng)機(jī)限制動(dòng)力輸出、車速無法開到一定公里以上、無法打開后備箱、無法使用車載影音設(shè)備等。

像比亞迪的長距離跨層代客泊車，無人駕駛車輛能按記憶路線行駛并泊車入位。駕駛員在路線起始點(diǎn)，比如地下車庫前下車，點(diǎn)擊“開始泊車”，車輛就能自動(dòng)通過道閘，駛?cè)氲貛臁Ｍ局锌呻S時(shí)暫停，遇到行人會停車避讓，在直角彎會車時(shí)能自動(dòng)避讓順利通過，甚至能在較難停的車位妥善泊車入位。此外，還能遠(yuǎn)程召喚，即使手機(jī)和車輛之間有遮擋，也能自動(dòng)前來。

總之，代客泊車服務(wù)對泊車員的駕駛技術(shù)、安全意識、素質(zhì)修養(yǎng)要求較高，相關(guān)場所應(yīng)提供專業(yè)培訓(xùn)以避免糾紛，將服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）