交通事故理賠流程主要有以下步驟：

1. 發(fā)生事故后保持冷靜，有人員傷亡先送醫(yī)或叫救護(hù)車(chē)，車(chē)輛著火用滅火器滅火或叫消防車(chē)。同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)雙閃、放警示牌。

2. 呼叫 122 報(bào)警，報(bào)告具體情況，交警到場(chǎng)后進(jìn)行事故鑒定，出具責(zé)任認(rèn)定書(shū)，雙方簽字。若輕微碰撞且無(wú)異議，可協(xié)商和解，撤離前拍照留證。對(duì)責(zé)任認(rèn)定有異議可申請(qǐng)行政復(fù)議，責(zé)任方不簽字不調(diào)解，另一方可起訴。

3. 責(zé)任方打保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)電話(huà)報(bào)案，說(shuō)明情況。保險(xiǎn)報(bào)案一般不能超 48 小時(shí)，重大事故及時(shí)報(bào)。定損時(shí)雙方出示相關(guān)證件，一方證件有問(wèn)題保險(xiǎn)公司會(huì)拒賠。定損可根據(jù)自身情況選擇 4S 店或修理廠(chǎng)，4S 店定損價(jià)格通常稍高，還有針對(duì)輕微剮蹭的簡(jiǎn)易賠保流程。

4. 持定損單去 4S 店或修理廠(chǎng)修車(chē)。

5. 攜帶修車(chē)發(fā)票等資料到保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo)賠保。4S 店修車(chē)后續(xù)流程相對(duì)省心，會(huì)與保險(xiǎn)公司對(duì)接結(jié)算。

需要注意的事項(xiàng)：

1. 事故責(zé)任認(rèn)定時(shí)，判斷先后順序?yàn)槭欠襁`反“各行其道”“讓行”等規(guī)定，以及是否違反其他交通規(guī)則和安全原則。無(wú)法認(rèn)定責(zé)任時(shí)，逃逸、破壞偽造現(xiàn)場(chǎng)等情況可推定全責(zé)。

2. 交通隊(duì)結(jié)案開(kāi)具事故證明時(shí)，要分清雙方責(zé)任，審查對(duì)方賠償項(xiàng)目，索要相關(guān)單證，向交通隊(duì)索要證明和執(zhí)行憑證。

3. 索賠前要研究相關(guān)法律法規(guī)，明白自身職責(zé)，了解賠償費(fèi)用范圍，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等。

4. 和解要深思熟慮，形成書(shū)面協(xié)議，理性談判控制金額，可在交警主持下進(jìn)行。

5. 不要被交警責(zé)任認(rèn)定書(shū)迷惑，非機(jī)動(dòng)車(chē)方即使主責(zé)或全責(zé)，機(jī)動(dòng)車(chē)方仍可能承擔(dān)大部分民事賠償責(zé)任。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）