直營(yíng)店和 4S 店的區(qū)別是什么
直營(yíng)店和 4S 店有不少區(qū)別。
直營(yíng)店是總公司直接經(jīng)營(yíng)的連鎖店,4S 店是“四位一體”的特許經(jīng)營(yíng)模式,包括整車(chē)銷(xiāo)售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋。
拿車(chē)方面,直營(yíng)店從 4S 店拿車(chē)。
服務(wù)范圍上,4S 店更全面,有銷(xiāo)售、維修、配件和信息服務(wù),直營(yíng)店多局限于銷(xiāo)售和部分售后。
經(jīng)營(yíng)模式看,4S 店“四位一體”,直營(yíng)店側(cè)重銷(xiāo)售。
穩(wěn)定性來(lái)說(shuō),4S 店與廠商合作穩(wěn)定,直營(yíng)店授權(quán)經(jīng)營(yíng)可能不穩(wěn)定。
售后服務(wù)方面,4S 店在規(guī)定公里數(shù)和質(zhì)保期內(nèi)全國(guó)性保養(yǎng)售后,直營(yíng)店可能受時(shí)間限制。
隸屬關(guān)系上,直營(yíng)店廠家直接經(jīng)營(yíng),4S 店是經(jīng)銷(xiāo)商投資。
經(jīng)營(yíng)范圍,直營(yíng)店較單一,只銷(xiāo)售和售后,4S 店還提供保險(xiǎn)、金融、美容、改裝等服務(wù)。
價(jià)格上,直營(yíng)店相對(duì)穩(wěn)定,4S 店受市場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商影響波動(dòng)大。
售后服務(wù),直營(yíng)店相對(duì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),4S 店因經(jīng)銷(xiāo)商不同有差異。
品牌形象,直營(yíng)店統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化,4S 店因經(jīng)銷(xiāo)商不同有別。
總之,兩者各有優(yōu)缺點(diǎn),您按需選購(gòu)車(chē)渠道就行。
(圖/文/攝:太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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