要判斷修車店的技術(shù)水平高低，可以從多個方面入手。

先看維修師傅，年齡和經(jīng)驗很關(guān)鍵，普遍年輕的可能經(jīng)營時間短。資質(zhì)證書得有，特別是發(fā)動機(jī)和變速箱維修的證書。

配件代理情況也重要，能代理大品牌配件的實力較強(qiáng)。汽車凹陷修復(fù)師傅的技術(shù)，從修復(fù)效果判斷，差的師傅正面能看出輕微凹陷痕跡，側(cè)面明顯凹陷或漆紋不均勻；一般的師傅正面看不出，強(qiáng)光下側(cè)面有輕微痕跡；高水平的師傅任何角度都看不出問題，強(qiáng)光下漆紋排布有變化；最高境界的師傅肉眼和強(qiáng)光下都沒問題，漆紋排列和間距相同，別只看低價。

修理工外在表現(xiàn)能反映，衣服整潔說明對工作效果要求高，舉手投足能體現(xiàn)經(jīng)驗和底氣，吊兒郎當(dāng)做事可能不端正，工具擺放整齊頭腦清晰有條理。

車間明亮有利于看清問題，舍不得開燈的別進(jìn)。觀察老板態(tài)度，善于傾聽、認(rèn)真做筆記甚至請吃飯的，通常學(xué)習(xí)和執(zhí)行能力強(qiáng)。

廁所清潔程度和三位一體表格也能反映基礎(chǔ)管理水平。員工態(tài)度很重要，能與陌生人友善對視、應(yīng)對得體，說明有良好培訓(xùn)體系和溝通能力。

汽車保養(yǎng)細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)性，比如保養(yǎng)前電腦 OBD 診斷，放完機(jī)油用氣槍吸，機(jī)油濾芯密封圈抹油，用扭力扳手，確認(rèn)機(jī)油液位次數(shù)恰當(dāng)，濾芯和放油螺絲做標(biāo)記。

新能源汽車維修師傅，看技術(shù)培訓(xùn)、證書認(rèn)證和實際經(jīng)驗。還可以向朋友同事打聽推薦和評價。

另外看庫房是否整潔規(guī)范，零部件擺放有序。設(shè)備要齊全先進(jìn)，診斷、維修和專用工具都要有。停車場能反映規(guī)模和服務(wù)質(zhì)量。

管理方面，車輛交接、檢驗、出廠保修制度要規(guī)范，員工服裝和工具擺放要整潔。員工要有專業(yè)證書，服務(wù)態(tài)度要好。網(wǎng)上口碑也可參考。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）