在國外能撥通寶馬中國客服電話。中文服務撥打 +86 4008833663 按 1，英文服務撥打 +86 4008833663 按 2。

客服服務中心電話 400-800-6666，24 小時救援服務電話 400-812-9999。

留學生符合條件能買寶馬國產(chǎn)免稅車型，條件是在國外正規(guī)大學或科研機構(gòu)求學攻讀學位等至少一學年以上，完成學業(yè)后兩年內(nèi)回國，畢業(yè)后首次入境一年內(nèi)向海關(guān)提交材料并申報，港澳學生也有此優(yōu)惠，實際資格和優(yōu)惠以最新政策為準。

購車通過北京中汽總回國留學人員購車服務有限公司或北京中企誠誼留學回國人員購車服務有限公司，前者電話 010-88453392 轉(zhuǎn) 805 或 18611668589，后者電話 010-64097221 轉(zhuǎn) 2 或 15311081120。

購車步驟是登錄寶馬官方商城網(wǎng)站或微信小程序進行資質(zhì)認證，注冊登錄填個人信息及準購單號，等待認證審核，選車型配置，支付定金，車輛生產(chǎn)線下簽訂購車合同并支付全款，最后提車享受售后服務。

快速撥通有辦法，打 400－800－6666 售后客服電話，全天人工服務。緊急救援打 4008129999，24 小時服務。車爆胎或輪胎損壞有免費上門換胎服務，電池沒電有免費乘車服務，燃油不足有免費送油服務。

聯(lián)系客服要提供車主信息包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等，車輛信息包括車牌號碼、車型、車輛識別號等，清晰描述問題。申請步驟是撥打客服熱線等待接通，提供車主和車輛信息，描述問題，按指示完成流程或提供資料。

客服工作時間周一至周日上午 9:00 至 11:30，下午 14:00 至 17:00，非工作時間下午 17:00 至次日早上 9:00 有值班人員，值班時工作人員少可能等待時間長，緊急問題盡量工作時間撥打，保持耐心。

客服電話 24 小時服務，人工服務熱線 400 800 6666，撥打告知需求會轉(zhuǎn)最近服務站。

車鑰匙無法正常啟動可能是啟動電瓶電量不足要搭電，或遙控器鑰匙電池電量低要換電池。

車輛爆胎、電池沒電、沒油都有相應免費服務。

面對 4S 店不當行為可找媒體、廠家、12315 投訴或找 4S 店總經(jīng)理溝通。

寶馬 GT400 有高配低配區(qū)別，低配缺人機交互和導航，輪胎 17 寸防爆胎，高配 18 寸防爆胎且前排座椅加熱。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）