英菲尼迪車的售后服務(wù)質(zhì)量那是相當(dāng)不錯(cuò)的。

它的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋很廣泛，不管您在哪，需要的時(shí)候都能輕松找到附近的維修服務(wù)，而且服務(wù)種類特別全面。

有新車 4 年/10 萬公里免費(fèi)保修，能給車主省不少錢。

還有覆蓋全國(guó)的客戶關(guān)懷中心熱線電話和 24 小時(shí)全天候道路救援電話，在國(guó)內(nèi)任何地方車出問題，都能很快得到現(xiàn)場(chǎng)救援或拖車服務(wù)，這比同檔次德系車時(shí)效和范圍都好。

服務(wù)細(xì)節(jié)也很棒，像滿箱油交車服務(wù)，旅程無憂服務(wù)、繼續(xù)旅程/酒店住宿、附帶司機(jī)的高級(jí)備用車服務(wù)、免費(fèi)定期保養(yǎng)服務(wù)等，比同檔次品牌更吸引人。

而且設(shè)置了貫穿售前、售中和售后的增值服務(wù)。售前接送看車、提供自駕車清洗和休息服務(wù)，售中代辦繳稅、新車保險(xiǎn)，售后給新手提供駕駛技巧及車輛保養(yǎng)訓(xùn)練營(yíng)、跑街服務(wù)、機(jī)場(chǎng)接送、酒后代駕等。

交車 7 天后，經(jīng)銷商上門回訪車輛使用狀況，每月還有多方面的滿意度調(diào)查。

在各種售后服務(wù)評(píng)比中，英菲尼迪得獎(jiǎng)很多，比如 2010 年“3·15 中國(guó)汽車行業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查”中是“服務(wù)質(zhì)量最好的豪華汽車品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)第一名，“2009 - 2010 第五屆中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選”里獲“中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”，在“2013 年售后服務(wù)用戶滿意度指數(shù) (CSI) 調(diào)研”中位列豪華汽車品牌第五名。

總之，英菲尼迪車的售后服務(wù)質(zhì)量很好，能讓車主放心、省心。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）