沃爾沃的售后服務(wù)質(zhì)量非常出色。

首先，技術(shù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)和認(rèn)證，汽車(chē)知識(shí)深厚、維修經(jīng)驗(yàn)豐富，能精準(zhǔn)診斷并解決各種故障。

其次，使用原廠正品配件，保證車(chē)輛性能和安全，延長(zhǎng)使用壽命，且配件管理供應(yīng)高效。

服務(wù)效率也很高，完善的預(yù)約系統(tǒng)讓客戶避免長(zhǎng)時(shí)間等待，先進(jìn)的診斷設(shè)備和工具能快速檢測(cè)問(wèn)題，縮短維修時(shí)間。

再者，沃爾沃是國(guó)內(nèi)首家推出“零件終身?！狈?wù)的豪華品牌，出保后自費(fèi)更換零件且車(chē)主不變更，零件可終身保修，這顯示了對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的自信。

另外，注重客戶體驗(yàn)，服務(wù)中心環(huán)境舒適整潔，工作人員熱情周到，維修保養(yǎng)時(shí)及時(shí)反饋車(chē)輛情況并提供詳細(xì)報(bào)告和建議。還推出一系列增值服務(wù)，如道路救援能在緊急時(shí)迅速響應(yīng)提供幫助，延長(zhǎng)保修讓客戶無(wú)后顧之憂。

2020 年，沃爾沃經(jīng)銷(xiāo)商跨越 4000 公里往返青海無(wú)人區(qū)為車(chē)主提供道路救援，費(fèi)用全報(bào)銷(xiāo)；沃爾沃新疆經(jīng)銷(xiāo)商為解決偏遠(yuǎn)地區(qū)需求，提供上門(mén)服務(wù)，哪怕為換一個(gè)保險(xiǎn)絲跑 600 多公里。

總之，沃爾沃以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專業(yè)保障，為車(chē)主提供暢行無(wú)憂的出行體驗(yàn)，在行業(yè)中樹(shù)立了良好口碑。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）