湖北車市的汽車售后服務質(zhì)量整體是不錯的。

像黃岡的上汽大通 4s 店，有專業(yè)售后團隊，熟悉各車型，能準確診斷處理 G90、G50 等車型問題，保養(yǎng)按規(guī)范操作，用正品配件，維修技術(shù)人員經(jīng)驗豐富，能迅速解決故障，客服響應及時且解答有效。

第七屆湖北汽車口碑榜中，吉利、東風日產(chǎn)、領(lǐng)克等品牌售后服務出色，客戶關(guān)懷體系完善，投訴處理及時，口碑良好。比如車享家還獲得消費者年度信賴汽車后市場獎項。

部分正規(guī)二手車平臺和中心售后服務完善，比如武漢鄂康寶二手車中心。以寶馬尊選二手車為例，遵守全球統(tǒng)一認證標準，車齡不超 5 年，里程不超 12 萬公里，每輛車要經(jīng) 100 項專業(yè)技術(shù)檢測，用原廠配件維修，有完整維修記錄，還提供 12 個月或 2 萬公里保修承諾及 365 天 24 小時道路救援服務，保障消費者權(quán)益。

湖北購車補貼 9 萬的車型售后服務不錯，這些車型來自東風集團旗下知名品牌，如東風雪鐵龍、東風標致、東風本田等，品牌有技術(shù)實力和服務體系，市場知名度及用戶基礎(chǔ)好，售后經(jīng)驗和規(guī)范成熟。購買雪鐵龍 C6 流程雖稍復雜但合法規(guī)范，售后保養(yǎng)維修網(wǎng)點分布廣，廠家和經(jīng)銷商對服務人員專業(yè)培訓，提升服務質(zhì)量。以雪鐵龍 C6 為例，包括定期車輛檢查、故障維修、零部件更換等，用原廠零部件保證維修質(zhì)量，針對常見問題及時發(fā)布解決方案和技術(shù)通告。

東風本田等品牌售后服務也有標準流程，能及時響應車主需求。

總之，湖北車市在售后服務方面，有專業(yè)團隊、規(guī)范流程、及時響應等優(yōu)點，能為消費者提供較好服務體驗，值得信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）