廣州傳祺汽車的售后服務相當不錯。

在服務網(wǎng)點方面，全國范圍廣泛布局，無論您身處東部、中部還是西部，都能較便捷地找到服務站點，形成了 30 公里服務圈。

維修技術上，重視對維修人員的培訓和認證，定期開展技術培訓以跟上汽車技術發(fā)展，還提供遠程技術問診服務，處理各類車輛故障沒問題。

服務態(tài)度很好，要求人員以客戶為中心，熱情周到、耐心細致接待解答。

零部件供應及時，有高效配送體系，減少車主等待維修時間。

費用透明，明確公示各項收費標準，杜絕不明費用。

客戶反饋機制完善，通過多渠道收集意見建議并改進優(yōu)化。

早在 2010 年就發(fā)布服務品牌“加分服務”，以“專業(yè)、周到、創(chuàng)新、信賴”四大核心理念服務，專業(yè)上從多方面保障最高專業(yè)度，周到上采用“4S+S”模式和眾多貼心服務，創(chuàng)新在綠色銷售店等方面，信賴上堅持公開透明和整車保修承諾等。

還開展季節(jié)性服務活動，針對不同季節(jié)有相應車輛檢測、養(yǎng)護方案，特殊時段在高速設服務點。

2015 年售后服務微信平臺上線，2017 年優(yōu)化移動平臺功能。

連續(xù) 2 年獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一，打造廣汽傳祺 APP 實現(xiàn)服務可視化，推出代步車尊享服務等創(chuàng)新舉措。

2022 售后服務滿意度發(fā)布，傳祺位居自主品牌第一，良好的用戶服務滿意度助力其發(fā)展，1 - 8 月累計銷量超 23 萬輛，同比增長 18%。

年輕車主對接待與診斷滿意度提升多，整體滿意較高，重視接車高效和一次性修復。

安全性出色，配備多項主動安全技術，碰撞測試表現(xiàn)好，售后服務網(wǎng)絡完善，反應迅速，解決問題及時，口碑越來越好。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）