廣汽傳祺各車型的售后服務(wù)質(zhì)量怎么樣
廣汽傳祺各車型的售后服務(wù)質(zhì)量是很不錯(cuò)的。
先說保養(yǎng)費(fèi)用,不算高,大家能接受。保養(yǎng)團(tuán)隊(duì)專業(yè)可靠,品質(zhì)有保障。
購車和商業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用也在合理范圍,用車養(yǎng)車成本不高。而且油耗表現(xiàn)經(jīng)濟(jì),能幫車主省錢。
服務(wù)宗旨上,始終堅(jiān)持“顧客第一”,努力給消費(fèi)者提供“便捷、省心”的售后體驗(yàn)。
像傳祺 GS4 車主黃先生,開了兩年多沒啥大問題,平常保養(yǎng)方便快捷,個(gè)把小時(shí)就能搞定,他還向朋友推薦了。
還有“廣汽傳祺智能服務(wù)平臺(tái)”APP,方便預(yù)約保養(yǎng),還有優(yōu)惠券。救援服務(wù)也不錯(cuò),比如 GA8 車主能享受 24 小時(shí)救援和 1 對(duì) 1 服務(wù)。
每輛車到店都有標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)檢查?!翱梢暬缆肪仍薄白鹣矸?wù)用車”等智能服務(wù)功能都實(shí)現(xiàn)了。
維修網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó),技術(shù)力量強(qiáng),能及時(shí)處理投訴和建議,給出有效解決方案。
通過多種渠道能聯(lián)系客服團(tuán)隊(duì),全國(guó)有眾多授權(quán)經(jīng)銷商和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),提供常規(guī)保養(yǎng)、故障維修等服務(wù),還有緊急救援、客戶關(guān)懷計(jì)劃、定期回訪、保養(yǎng)提醒等。
廣汽傳祺還獲得了 J.D.Power 2020 中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度研究報(bào)告中主流車細(xì)分市場(chǎng)衛(wèi)冕自主品牌第一,這是廣大車主對(duì)其售后服務(wù)品質(zhì)高度認(rèn)可的證明。
通過互聯(lián)創(chuàng)新模式打造廣汽傳祺 APP,移動(dòng)端一鍵操作能享受廠端服務(wù)安排,預(yù)約維保服務(wù)有工時(shí)費(fèi)折扣,能查看工位繁忙時(shí)段等,服務(wù)透明。
需要道路救援在 APP 一鍵下單,180 秒內(nèi)派單響應(yīng),市內(nèi) 30 分鐘抵達(dá)。
APP 還有上門服務(wù)、查找銷售店等便捷功能。
通過透明化服務(wù)體系,能實(shí)時(shí)了解車輛維修情況,全程可視化。
還率先推出代步車尊享服務(wù),在線辦理申請(qǐng),享受服務(wù)后評(píng)價(jià)能獲積分兌換好禮。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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