固鉑輪胎官方旗艦店的客服態(tài)度整體挺好的。

不少消費者反饋客服很有耐心。

固鉑輪胎的產(chǎn)品和服務(wù)都有不少優(yōu)勢，輪胎質(zhì)量不錯，充氣泵性能穩(wěn)定，小巧便攜，充氣速度快，做工精細(xì)，噪音也在可承受范圍內(nèi)。

售后服務(wù)也在不斷升級，2021 年 11 月推出的“固鉑輪胎保”服務(wù)，面向零售渠道購買固鉑輪胎旗下產(chǎn)品的用戶提供保障。完成“固鉑輪胎?！奔せ畹挠脩簦瑥妮喬ベ徺I之日起 365 日內(nèi)，若輪胎受損，可攜受損胎前往小程序顯示的零售店申請理賠，服務(wù)適用于固鉑公司在中國銷售的“固鉑”品牌“斯達(dá)飛”品牌的機(jī)動車輪胎產(chǎn)品，理賠范圍包含因道路障礙物或道路凹凸不平導(dǎo)致的胎體簾線受損而出現(xiàn)撞擊鼓包問題的輪胎。

目前，輪胎保已在上海市、江蘇省、山東省開始試運營，預(yù)計今年年底完成全國全面上市。

關(guān)于發(fā)貨速度，現(xiàn)有評價有差異。部分用戶說發(fā)貨慢，也有不少用戶表示物流速度滿意。

有的用戶已收到輪胎，稱贊商家服務(wù)態(tài)度好，物流快。店內(nèi)安裝師傅服務(wù)也好，動平衡處理細(xì)致。還有用戶說輪胎外觀和原裝幾乎一致，漏發(fā)氣門嘴聯(lián)系客服后能補發(fā)，物流快包裹嚴(yán)實，安上后視覺感受好。

總之，固鉑輪胎官方旗艦店客服態(tài)度良好，產(chǎn)品和服務(wù)有保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）