道奇越野車的售后服務(wù)質(zhì)量整體不錯(cuò)。

比如道奇酷威，為車主提供多種專屬超值尊享服務(wù)。出行前有出行管家服務(wù)，能提供專業(yè)出行路線和規(guī)劃建議。出行時(shí)沿途各省市經(jīng)銷商會(huì)主動(dòng)關(guān)懷。還有免費(fèi)且專屬化的檢測(cè)項(xiàng)目，包括照明與內(nèi)外視野檢測(cè)等。

對(duì)不同出行需求的車主，提供 50 項(xiàng)免費(fèi)短途檢測(cè)和更精密的長(zhǎng)途檢測(cè)及四輪動(dòng)平衡調(diào)試服務(wù)，回程后也有多達(dá) 65 項(xiàng)檢測(cè)，排除潛在故障。

另外，有 24 小時(shí)全路況道路救援服務(wù)，讓車主無(wú)論何時(shí)何地遇到狀況，都能在第一時(shí)間獲得專業(yè)道路救援。

在三包服務(wù)方面，全新進(jìn)口道奇酷威比國(guó)家規(guī)定提前近一個(gè)月實(shí)施汽車三包，成為國(guó)內(nèi) 7 座 SUV 市場(chǎng)首家實(shí)施三包的進(jìn)口 SUV 品牌。其“雙三包”服務(wù)除常規(guī)國(guó)家“三包”政策外，還為消費(fèi)者帶來(lái)“再包 2 年發(fā)動(dòng)機(jī)免費(fèi)維修保養(yǎng)、3 年 8 萬(wàn)公里服務(wù)及超值金融補(bǔ)貼”等新“三包”，切實(shí)保障了消費(fèi)者購(gòu)車用車高枕無(wú)憂。

在保養(yǎng)方面，進(jìn)口酷威全系列車型提供三年或者 8 萬(wàn)公里質(zhì)保期，首保時(shí)間是 5000 公里或者三個(gè)月，首保免費(fèi)，凡購(gòu)買酷威 2.4L 車型的消費(fèi)者，除享受常規(guī)發(fā)動(dòng)機(jī)檢查外，1 年內(nèi)還可獲贈(zèng)免費(fèi)更換機(jī)油機(jī)濾的超值服務(wù)。其采用的配件來(lái)自于 Mopra，保養(yǎng)時(shí)采用的配件來(lái)自國(guó)外原廠，質(zhì)量和性能出色，但價(jià)格與合資車相當(dāng)，小保養(yǎng)費(fèi)用僅為 705 元。

為了進(jìn)一步提升道奇越野車的售后服務(wù)質(zhì)量，可以增加售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提高服務(wù)覆蓋范圍，方便車主找到服務(wù)點(diǎn)。加強(qiáng)售后服務(wù)人員培訓(xùn)，提升專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓車主滿意。加大對(duì)售后服務(wù)的投入，提供更多原廠配件和技術(shù)支持，讓車主放心使用車輛。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）