比亞迪汽車的售后服務(wù)質(zhì)量很不錯(cuò)。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，不管是大城市還是小縣城，都能找到售后站點(diǎn)，讓車主能及時(shí)維修保養(yǎng)，減少等待時(shí)間。

售后人員都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，技術(shù)扎實(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富，能迅速準(zhǔn)確診斷并解決車輛故障。

零部件供應(yīng)有完善的庫存管理系統(tǒng)，能及時(shí)供應(yīng)所需零件，避免維修延誤。

有貼心的服務(wù)舉措，比如預(yù)約服務(wù)和上門取送車服務(wù)，節(jié)省車主時(shí)間精力。還重視客戶反饋，通過定期調(diào)查不斷改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)流程。

在新能源汽車維修領(lǐng)域處于領(lǐng)先，開發(fā)了行業(yè)首套新能源汽車維修標(biāo)準(zhǔn)和高壓維修工具，實(shí)現(xiàn)智能化云診斷，快速定位故障。

提供原廠純正備件和免費(fèi)保修服務(wù)，還有獨(dú)立備件庫房，80%的訂單能 24 小時(shí)內(nèi)送達(dá)，零整比系數(shù)行業(yè)最低，降低養(yǎng)車成本。

依托眾多線下門店，建立充電樁安裝服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，提供提前報(bào)裝、取送車、出行替代、星光服務(wù)、技師直問、事故報(bào)險(xiǎn)、二手車置換和認(rèn)證等服務(wù)。

不斷深耕智能化、數(shù)字化服務(wù)，擁有自研開發(fā)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)線上功能應(yīng)用和全業(yè)務(wù)鏈智能化管理。

構(gòu)建全方位人才培訓(xùn)體系，保證人員專業(yè)性，客戶滿意度高，在多個(gè)調(diào)查中排名領(lǐng)先。

未來將持續(xù)打造全球汽車售后服務(wù)體系，用更專業(yè)更溫暖的服務(wù)回饋客戶。

比亞迪注重產(chǎn)品質(zhì)量保證，嚴(yán)格按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造，提供長達(dá) 5 年或 15 萬公里的質(zhì)保期限。

注重建立完善的技術(shù)支持體系，培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)，定期舉辦技術(shù)培訓(xùn)班提升 4S 店技術(shù)水平。

還提供 24 小時(shí)客服熱線，隨時(shí)為客戶解答疑問和處理問題。

總的來說，比亞迪售后服務(wù)在行業(yè)內(nèi)口碑較高。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）