奧迪汽車(chē)的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

服務(wù)人員專業(yè)又熱情，會(huì)仔細(xì)詢問(wèn)車(chē)輛狀況，清楚車(chē)主需求，給出定制化維修辦法，迅速解決問(wèn)題。

原廠備件質(zhì)量好，符合高標(biāo)準(zhǔn)，保障車(chē)輛性能與安全。

在線預(yù)約便捷，通過(guò)官網(wǎng)或手機(jī) APP 就能約，零部件更換、定期保養(yǎng)、緊急維修都能省排隊(duì)時(shí)間，還有免費(fèi)接送服務(wù)。

服務(wù)不止傳統(tǒng)的保養(yǎng)、維修，二手車(chē)、汽車(chē)美容、汽車(chē)金融等都涵蓋。

注重環(huán)保，推廣節(jié)能技術(shù)和可持續(xù)維修保養(yǎng)方案。

不同區(qū)域服務(wù)有特色，東部區(qū)重視用戶反饋，制造驚喜，分級(jí)管理用戶，開(kāi)發(fā)不同權(quán)益和接待流程。

創(chuàng)新求變，聚焦運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)、管理、團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型，比如東南區(qū)用數(shù)字化工具優(yōu)化業(yè)務(wù)報(bào)表，為經(jīng)銷商數(shù)字化營(yíng)銷賦能，嘗試內(nèi)部輪崗及一人多崗。

新能源汽車(chē)售后與時(shí)俱進(jìn)，提升數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)、構(gòu)建差異化服務(wù)能力、拓展新服務(wù)產(chǎn)品、提高新能源用戶運(yùn)營(yíng)能力，包括打造全流程數(shù)字化服務(wù)，從人員、產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境構(gòu)建差異化能力，拓展后裝、文創(chuàng)、服務(wù)訂閱、專屬服務(wù)產(chǎn)品，從用戶維系、權(quán)益促活、粘性產(chǎn)品提升運(yùn)營(yíng)能力，強(qiáng)化電池電機(jī)養(yǎng)護(hù)，培養(yǎng)服務(wù)人員新技術(shù)知識(shí)和能力。

行業(yè)評(píng)比中，奧迪連續(xù)多年獲豪華車(chē)品牌售后服務(wù)滿意度冠軍。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)，服務(wù)人員培訓(xùn)嚴(yán)格，知識(shí)技能扎實(shí)，能提供準(zhǔn)確快速有效的方案，不斷引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備工具提效率質(zhì)量。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)龐大完善，城里郊外都能找到授權(quán)維修中心，設(shè)備全，人員經(jīng)驗(yàn)足，24 小時(shí)道路救援隨時(shí)幫忙。

維修流程高效，預(yù)約方便，接待專業(yè)友好，維修高效規(guī)范，注重溝通反饋，鼓勵(lì)用戶評(píng)價(jià)改進(jìn)服務(wù)。

總之，奧迪汽車(chē)售后服務(wù)專業(yè)、全面、貼心、創(chuàng)新、環(huán)保，值得信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）