沃爾沃重卡的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣。

沃爾沃卡車(chē)一直致力于優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，不斷縮短服務(wù)半徑，提升服務(wù)的可得性和時(shí)效性。

在全國(guó)形成了以主服務(wù)站為中心，有分站及服務(wù)點(diǎn)輻射周邊城市的分級(jí)式網(wǎng)絡(luò)，高效覆蓋多地。

比如在江西的甬沃豐城服務(wù)站覆蓋全省，東莞的廣東云沃覆蓋珠江三角洲和大灣區(qū)，山東的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商覆蓋全省，合肥海之沃完善了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

沃爾沃采用“三橫四縱”戰(zhàn)略，依據(jù)服務(wù)深度網(wǎng)點(diǎn)分級(jí)，為不同客戶提供多樣服務(wù)，提高效率和質(zhì)量。

早在 2015 年就提出“沃”承諾，確保車(chē)輛快速診斷維修，提供維修期間車(chē)輛清潔保護(hù)和免費(fèi)預(yù)防性檢查。

還開(kāi)展內(nèi)部技工技術(shù)培訓(xùn)和舉辦大賽提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)水平。

目前服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已突破 60 大關(guān)，是進(jìn)口卡車(chē)品牌中服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量最多的，截至 2020 年擁有 290 家經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋 100 多個(gè)主要核心城市和地區(qū)。

像江西甬沃豐城服務(wù)站、沃卡順義分站、甬沃紹興分站、云沃湛江服務(wù)點(diǎn)等相繼落成，保障客戶車(chē)輛出勤率。

福州的閩沃新站提升了當(dāng)?shù)鼐C合服務(wù)能力，福建閩沃兩個(gè)站點(diǎn)覆蓋多個(gè)地區(qū)，成功服務(wù)多個(gè)領(lǐng)域。

山東沃卡新店開(kāi)張，占地 7000 平米，技術(shù)人員和設(shè)備完善，覆蓋山東全省。

車(chē)主還能通過(guò)多種方式預(yù)約取送車(chē)，享受 20 公里內(nèi)免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。

總之，沃爾沃重卡售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣，服務(wù)質(zhì)量高，能滿足客戶需求。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）