二類汽車修理廠的市場競爭優(yōu)勢不少。

一是維修人員形象，就算工作會弄臟衣服，保持基本整潔能增客戶信任，老板可定形象標準。

二是手寫單據(jù)字跡，工整字跡讓客戶覺可靠，反之則留壞印象。

三是衛(wèi)生狀況，良好衛(wèi)生體現(xiàn)管理水平，加客戶對修理水平的信任。

四是開發(fā)票，滿足客戶合理要求顯正規(guī)有實力。

五是服務流程規(guī)范，讓客戶覺靠譜。

六是報價透明準確，不隨意報價防客戶不信任。

在人力資源方面，二類汽修廠人員要求相對低，有基本技能人員和操作工就行，成本相對不高。

技術創(chuàng)新上，雖不如一類廠先進，但也能通過引進部分實用技術和設備，做好常見故障診斷和維修。

市場營銷上，能通過品牌建設、客戶關系管理及線上線下整合營銷，提高知名度和忠誠度。

產業(yè)鏈整合上，與配件商合作保證配件質量和供應速度，降采購成本，還能與保險公司、制造商合作提供一站式服務，增強客戶體驗。

總之，二類汽車修理廠發(fā)揮好這些優(yōu)勢，就能提升競爭力，贏得客戶信賴，實現(xiàn)良好發(fā)展。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）