沃爾沃電動車的售后服務(wù)如何
沃爾沃電動車的售后服務(wù)非常出色。
首先,提供多種貼心服務(wù),像“零件終身保、預(yù)約快速養(yǎng)、免費(fèi)取送車、超長時營業(yè)、尊享代步車、全天候守護(hù)”。車主到店有專人引導(dǎo),享受一對一小包間服務(wù),午飯時間安排午餐券,休息區(qū)提供豐富的茶水、飲料、小吃和速溶咖啡。交車時車輛包括腳墊都會被清洗干凈。
其次,為 EM90 首任車主提供免費(fèi)家用充電樁及 VIP 安裝服務(wù)、終身免費(fèi)一鍵加電服務(wù)和終身免費(fèi)機(jī)場尊享充電,首任車主還享受 6 年不限里程整車免費(fèi)質(zhì)保以及終身三電質(zhì)保等安心承諾。
再者,推出飛行技師項目,全國 31 名飛行技師確保 48 小時的到場率,高效解決問題。Volvo On Call 隨車管家 7×24 小時在線守護(hù)服務(wù),可通過 APP 隨時與車輛互聯(lián),實現(xiàn)遠(yuǎn)程車門鎖定/解鎖、檢查車輛狀態(tài)等功能。
此外,預(yù)約服務(wù)便捷,通過線上或電話就能輕松預(yù)約,減少等待時間??蛻絷P(guān)懷完善,會及時反饋車輛維修進(jìn)度。
沃爾沃擁有專業(yè)且經(jīng)驗豐富的技術(shù)團(tuán)隊,經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和認(rèn)證,能準(zhǔn)確診斷和解決車輛問題,保證維修質(zhì)量。使用原廠配件,質(zhì)量和適配性有保障。針對不同車主保養(yǎng)需求,有 4/6/10 的基本保養(yǎng)套餐,提供 30 多項專業(yè)測試,購買套餐享受配件及工時優(yōu)惠,權(quán)益隨車轉(zhuǎn)移,保養(yǎng)記錄可追溯,晚班服務(wù)將維修時間最遲延長至 20:00。
總之,沃爾沃電動車售后服務(wù)在各個方面都表現(xiàn)優(yōu)秀,能讓車主放心、安心。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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