要查極氪深圳的交付進(jìn)度，可以這樣做。

登錄極氪官方 APP，進(jìn)入訂單管理頁(yè)面，能獲取實(shí)時(shí)訂單狀態(tài)更新，像車輛生產(chǎn)進(jìn)度、預(yù)計(jì)交付時(shí)間等。

極氪官網(wǎng)首頁(yè)通常有訂單查詢?nèi)肟?，輸入訂單?hào)和注冊(cè)手機(jī)號(hào)登錄，系統(tǒng)自動(dòng)顯示詳細(xì)信息。

要是用 APP 或官網(wǎng)查詢碰到問(wèn)題，能通過(guò)電話、郵件、在線聊天等聯(lián)系客服代表，他們能幫忙查訂單詳細(xì)信息并提供準(zhǔn)確的生產(chǎn)進(jìn)度和預(yù)計(jì)交付時(shí)間。

不同車型和訂單時(shí)間交付時(shí)間不一樣。比如極氪鎖單后 2021 年 6 月 16 日至 7 月 31 日期間下定的用戶預(yù)計(jì) 4 月 9 日含前交付，具體以極氪 APP 推送的“車輛交付信息更新”消息為準(zhǔn)。

極氪 001 預(yù)定后一般 2 個(gè)月左右提車，不過(guò)可能因預(yù)定人數(shù)多、芯片供應(yīng)不足和生產(chǎn)鏈缺失等延長(zhǎng)。

匹配車架號(hào)后通常一個(gè)月拿車，提車前要仔細(xì)檢查車輛外觀、生產(chǎn)日期等。

在極氪 APP 中操作查車子進(jìn)度不難。打開(kāi) APP 點(diǎn)擊進(jìn)入“我的訂單”頁(yè)面，會(huì)顯示訂單狀態(tài)和進(jìn)度，點(diǎn)擊“訂單詳情”能看更詳細(xì)信息。

訂車 72 小時(shí)內(nèi)訂單狀態(tài)顯示“已確認(rèn)”，車輛配置鎖定不能改，進(jìn)入排產(chǎn)階段。

排產(chǎn)時(shí)訂單狀態(tài)顯示“車輛運(yùn)輸中”，表示車輛已下線正運(yùn)輸?shù)浇桓兜攸c(diǎn)。

運(yùn)輸?shù)浇桓兜攸c(diǎn)后訂單狀態(tài)更新為“車輛準(zhǔn)備中”，車輛在店內(nèi)做 PDI 檢測(cè)。

選“板車到家”服務(wù)，PDI 檢測(cè)在車輛發(fā)運(yùn)前工廠內(nèi)完成。

提車前訂單狀態(tài)變?yōu)椤按彳嚒保惺掷m(xù)辦好，包括尾款、貸款和保險(xiǎn)等，能看到“提車碼”，就可以提車，還能查看車輛實(shí)時(shí)位置。

在首頁(yè)或底部導(dǎo)航欄找到“我的訂單”點(diǎn)擊進(jìn)入。“我的訂單”頁(yè)面能看到所有訂單列表，滑動(dòng)或點(diǎn)擊“查看更多”找未交付訂單。

進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面能獲取訂單狀態(tài)、物流信息等。

記得訂單編號(hào)也能通過(guò)編號(hào)查詢，在“我的訂單”頁(yè)面找到要查的訂單記下編號(hào)，返回首頁(yè)頂部搜索框輸入編號(hào)搜索，系統(tǒng)顯示相關(guān)訂單信息點(diǎn)擊查看詳情。

用極氪官方 APP 或上述方法查詢有問(wèn)題，通過(guò)極氪客戶服務(wù)中心獲取幫助，在 APP 首頁(yè)或底部導(dǎo)航欄找到“我的”進(jìn)入，找到“在線客服”或者“聯(lián)系客服”選項(xiàng)，進(jìn)入客服頁(yè)面選擇“訂單查詢”，輸入訂單相關(guān)信息提交咨詢等客服回復(fù)告知訂單狀態(tài)等信息。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）