嵐圖武漢全功能用戶中心相當不錯。

服務方面，銷售顧問及時回復消息，哪怕深夜也不例外。交付總監(jiān)提前辦好線上手續(xù)，讓提車更便捷，交付滿意度高達 98%且零投訴。售后總監(jiān)為不便到店客戶提供上門服務，比如深夜跨城救援，收獲眾多錦旗。

細節(jié)上，洗手池有牙線棒，客戶休息區(qū)有干凈抱枕、零食和糖果，客餐區(qū)飯菜美味，二樓 VIP 室舒適精致，展車和試駕車打理得很好。

管理上，有健全體系，包括門店管理、目標制定，團隊以身作則，重視安全管理。營銷團隊善于團隊作戰(zhàn)，像銷售環(huán)節(jié)“老帶新”“師帶徒”配合默契。在華中國際車展交付成果顯著。

客戶下訂有“N 對 1”服務微信群。開業(yè)至今銷量 338 臺，月均銷售 67 輛。用戶還能蹭電蹭飯，充電樁出問題來充電，有快充和豐富午餐、貼心咖啡，服務態(tài)度好。

工作人員專業(yè)能力強，能針對需求提供合適建議和解決方案，耐心傾聽、迅速反應、誠實守信，注重細節(jié)，提供優(yōu)質售后服務。比如有車主提車兩月余，行駛 4000 多公里后，來檢查底盤和咨詢日常用車事宜，工作人員專業(yè)且服務貼心，對全系車型性能、配置和維護能詳細解說，檢查仔細，講解到位，讓車主感覺物有所值。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）