極氪轉(zhuǎn)單無(wú)法修改信息分多種情況來(lái)處理。

若訂單已提交，撥打 114 電話(huà)，按語(yǔ)音流程嘗試修改訂單 。

要是訂單已保存但還沒(méi)提交，進(jìn)入我的訂購(gòu)?qiáng)A找到該訂單進(jìn)行修改就行。

要是訂單沒(méi)保存且已關(guān)閉，那就沒(méi)辦法修改了，只能重新填寫(xiě)訂單。

訂單轉(zhuǎn)讓能修改的信息有不少，像訂單中的版型、配置、車(chē)主信息、購(gòu)車(chē)信息等都能改。

而且訂單可以異地轉(zhuǎn)，在銷(xiāo)售的微信電話(huà)溝通中明確，合同簽署之后能轉(zhuǎn)單，還能全國(guó)轉(zhuǎn)單，能更改提車(chē)人、交付地點(diǎn)，也能重新簽訂購(gòu)車(chē)合同，價(jià)格含定金，還能隨意改訂單配置，能享受首任車(chē)主權(quán)益，交付地也能隨意選，車(chē)型配置同樣可以隨意改。

不過(guò)已付款的訂單有點(diǎn)特殊，顏色、尺碼等信息通常不能更改。這時(shí)候可以聯(lián)系賣(mài)家，看看貨發(fā)了沒(méi)，沒(méi)發(fā)的話(huà)就有更改的可能，發(fā)了的話(huà)就看賣(mài)家愿不愿意幫忙追回來(lái)。

要是收了鎖單訂單，官方回復(fù)不能更改信息。提車(chē)的時(shí)候或許可以改，或者讓原車(chē)主一起去提車(chē)。要是極氪伙伴不給改，可以嘗試跟他們說(shuō)說(shuō)好話(huà)，讓他們幫忙操作，實(shí)在不行就只能放棄，找原車(chē)主退錢(qián)。

如果想修改訂單，要在未鎖單前進(jìn)行。鎖單后一般不允許轉(zhuǎn)單，但極氪考慮特殊情況，如同一賬號(hào)下定多臺(tái)車(chē)或親屬朋友間轉(zhuǎn)讓?zhuān)小坝唵螝w屬變更”服務(wù)。只要不影響鎖單配置更改和交付，都能申請(qǐng)變更。

轉(zhuǎn)讓人登錄極氪 APP，點(diǎn)擊“訂單歸屬變更”，填寫(xiě)轉(zhuǎn)讓人信息并核實(shí)。無(wú)誤后，跳出受讓人信息填寫(xiě)界面。完成后，轉(zhuǎn)讓人 APP 端工作結(jié)束。

受讓人在 APP 中“自動(dòng)跳出”的訂單確認(rèn)按鈕上操作，按指引確認(rèn)購(gòu)車(chē)人信息和身份證、手機(jī)號(hào)等信息。注意這個(gè)操作只有一次機(jī)會(huì)，信息要謹(jǐn)慎填寫(xiě)。

轉(zhuǎn)讓完成后，轉(zhuǎn)讓人 APP 端訂單自動(dòng)刪除，受讓人 APP 端出現(xiàn)同款訂單。訂單表頭的下單人姓名、上牌城市暫時(shí)仍顯示原購(gòu)車(chē)人，交付日期不變。新“購(gòu)車(chē)人”信息是自己的，上牌城市會(huì)分配當(dāng)?shù)鼗锇楦M(jìn)。

轉(zhuǎn)讓后的上牌人仍享受終身質(zhì)保、折扣減免等相關(guān)權(quán)益。

要是修改訂單時(shí)遇到極氪伙伴不配合，嘗試和他們溝通或者通過(guò)合理途徑解決，按要求操作，一般能順利完成極氪轉(zhuǎn)單信息修改。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）