問界M7查詢不到訂單，先檢查輸入的查詢信息，像訂單號(hào)、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)等，要確保準(zhǔn)確無誤，要是輸錯(cuò)了，肯定查不到。

接著確認(rèn)查詢渠道，得通過官方指定的正規(guī)渠道，比如問界官方網(wǎng)站、APP或者客服熱線。別用一些不明不白的途徑，不然查不到還容易出問題。

要是信息和渠道都沒問題，那就聯(lián)系客服，把能想到的相關(guān)信息都一股腦提供給他們，這樣方便客服查找訂單。

查詢的時(shí)候注意下時(shí)間，訂單處理是需要時(shí)間的，可能剛下單不久，系統(tǒng)還沒反應(yīng)過來，多等一會(huì)兒再去試試。網(wǎng)絡(luò)也得檢查，不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)會(huì)影響查詢結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)不好，數(shù)據(jù)加載不出來，自然查不到訂單。

要是這些常規(guī)辦法都不管用，別著急，向問界的線下門店求助，門店工作人員經(jīng)驗(yàn)豐富，會(huì)幫您解決問題。

登錄問界M7官網(wǎng)查詢，先登錄賬戶，找到訂單相關(guān)頁面，輸入訂單號(hào)就能查看訂單狀態(tài)，還能了解預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等信息。賽力斯官網(wǎng)個(gè)人中心也能查，登錄后選“我的訂單”，商品名稱、單價(jià)、數(shù)量、訂單狀態(tài)、發(fā)貨時(shí)間等詳細(xì)信息都能看到，還能進(jìn)行訂單追蹤和退換貨操作，有疑問隨時(shí)聯(lián)系客服。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）