上汽大通車主動(dòng)上門取車。

上汽大通以整車廠4S店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為商用車客戶量身定制“貼心到家”上門服務(wù)，服務(wù)流程、形象、設(shè)施設(shè)備和項(xiàng)目都實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

服務(wù)項(xiàng)目豐富，涵蓋車輛檢測(cè)、維修、保養(yǎng)三大類近60個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，像大保養(yǎng)、小保養(yǎng)、空調(diào)檢查、發(fā)動(dòng)機(jī)檢查、底盤檢查等免費(fèi)車輛檢測(cè)服務(wù)，以及輪胎校位、電氣系統(tǒng)維修等增值服務(wù)都有。

上汽大通有原廠配件、專業(yè)技師、專業(yè)服務(wù)車和服務(wù)設(shè)備等標(biāo)準(zhǔn)化配備，這種標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式能帶給客戶更放心的服務(wù)。

針對(duì)行業(yè)大客戶，還會(huì)量身定制全年主動(dòng)上門服務(wù)計(jì)劃，提供整體的售后保障解決方案。

和社會(huì)上“上門保養(yǎng)”企業(yè)以及其他品牌廠商的上門服務(wù)業(yè)務(wù)相比，上汽大通的服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，涵蓋內(nèi)容更多更全面，能避免客戶多次尋找維修服務(wù)商的麻煩。

上汽大通始終秉持“消費(fèi)者利益最大化”的服務(wù)理念，不斷推出創(chuàng)新服務(wù)，比如在疫情期間升級(jí)無接觸上門取車保養(yǎng)服務(wù)，減少病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)。

其云服務(wù)預(yù)約方便，包括接單、車到店、維修中、支付、送回、評(píng)價(jià)等步驟，服務(wù)過程在線支付、開票、工單等在線響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)清晰，1分鐘服務(wù)響應(yīng)，云管家711在線專家團(tuán)隊(duì)2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清晰價(jià)格全國(guó)統(tǒng)一，維修流程標(biāo)準(zhǔn)化。

另外，在租車業(yè)務(wù)方面，取還車一般需在上汽大通4S店（三亞迎賓路中段京海汽車城），不過還車時(shí)通知4S店工作人員，在三亞灣、市區(qū)、大東海范圍內(nèi)上門取車，現(xiàn)付送車費(fèi)100元/趟就行。

總之上汽大通在車輛取送方面為客戶提供了多樣且便利的服務(wù)選擇 ，能滿足不同客戶的需求。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）