極氪免息申請退款分不同車型和情況。

2023 年 1 月 1 日前不含下定且尚未排產(chǎn)的極氪 001 訂單，能在 2023 年 5 月 31 日 24 時(shí)前申請退款，退定通道 2023 年 3 月 13 日開啟。登錄極氪官方網(wǎng)站或 APP，在個(gè)人中心找到“我的訂單”頁面，找到要退款的訂單，進(jìn)入詳情頁面底部點(diǎn)擊“申請退款”，按系統(tǒng)引導(dǎo)填寫退款原因和金額并上傳相關(guān)憑證，像購物發(fā)票、商品照片等，保證信息準(zhǔn)確完整。系統(tǒng)一般 3 個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核通過后款項(xiàng)原路返回，通常 1 至 7 個(gè)工作日到賬。

極氪 7X 自行通過極氪 APP 或小程序申請退款，退款路徑為“首頁——購車——查看詳情——申請退款”，退款后系統(tǒng)自動(dòng)取消訂單及相應(yīng)權(quán)益。極氪 007 在正式轉(zhuǎn)為定金訂單前可在極氪 App 上申請退款，轉(zhuǎn)定金訂單后不可退。

還可以直接聯(lián)系極氪客服人員申請退款。在極氪的官方網(wǎng)站或者 APP 上能找到客服聯(lián)系方式，向客服說明退款需求和原因，他們會(huì)提供指導(dǎo)和幫助。

也可以查看購買訂單時(shí)的相關(guān)協(xié)議和條款，里面會(huì)詳細(xì)說明退款的條件、流程以及可能涉及的費(fèi)用等信息，按協(xié)議規(guī)定操作退款更順利。

要是通過線下門店購買了極氪訂單，可前往當(dāng)初購買的門店，與工作人員當(dāng)面溝通退款事宜，他們會(huì)辦理相關(guān)手續(xù)。

申請退款前要確保符合退款條件，比如是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申請，車輛是否還未進(jìn)行某些特定生產(chǎn)或定制環(huán)節(jié)等。不同商家售后政策有差異，若支付時(shí)用了優(yōu)惠券或代金券，退款金額會(huì)扣除相應(yīng)優(yōu)惠。

提交退款申請后，提供的訂單信息和退款原因等越清晰準(zhǔn)確，審核越順利，退款進(jìn)程越快。財(cái)務(wù)部門處理資金轉(zhuǎn)賬需要時(shí)間，銀行處理速度也會(huì)影響到賬速度，不同銀行效率不同，遇節(jié)假日或銀行系統(tǒng)維護(hù)等特殊情況到賬時(shí)間可能延遲。為確保退款盡快到賬，申請時(shí)按極氪要求提供完整準(zhǔn)確資料，如訂單號、個(gè)人身份信息和退款賬戶等，同時(shí)保持電話暢通。若超過預(yù)計(jì)時(shí)間未收到退款，可通過極氪官方客服渠道咨詢進(jìn)展情況。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）