東風(fēng)嵐圖渠道設(shè)計(jì)方案挺合理的。

先看線上渠道，東風(fēng)嵐圖設(shè)立了APP、小程序等數(shù)字化平臺(tái)。通過(guò)這些平臺(tái)，用戶能直接和店員聯(lián)系，而且還建立了高效反饋機(jī)制，就算沒(méi)有購(gòu)車意向的人也能提問(wèn)，需求能及時(shí)得到回應(yīng)。這極大地方便了用戶了解車輛信息、咨詢各種問(wèn)題，能讓用戶隨時(shí)獲取所需內(nèi)容，增強(qiáng)了用戶與品牌之間的互動(dòng)性，拉近了品牌和用戶的距離，為用戶購(gòu)車決策提供了有力支持。

再說(shuō)說(shuō)線下渠道，東風(fēng)嵐圖設(shè)計(jì)了嵐圖空間、交付服務(wù)中心和全功能用戶中心三種直營(yíng)渠道。嵐圖空間在武漢、南京、重慶等城市的商圈落地，全國(guó)首批5城6店已同步開業(yè)，后續(xù)還將繼續(xù)擴(kuò)大布局。這些直營(yíng)渠道能滿足用戶從品牌體驗(yàn)到看車、買車、用車等全方位的需求。品牌體驗(yàn)?zāi)茏層脩舾玫馗惺軑箞D的品牌魅力，看車環(huán)節(jié)為用戶提供了直觀了解車輛的機(jī)會(huì)，買車過(guò)程有專業(yè)人員服務(wù)，用車時(shí)遇到問(wèn)題也能在交付服務(wù)中心和全功能用戶中心得到解決，形成了一個(gè)完整的服務(wù)閉環(huán)。

另外，東風(fēng)嵐圖還通過(guò)牽手京東發(fā)布“嵐京計(jì)劃”，構(gòu)建全線上用戶體驗(yàn)銷售平臺(tái)。整合雙方優(yōu)勢(shì)資源，利用京東在電商行業(yè)的零售業(yè)務(wù)及全集團(tuán)生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)、嵐圖科技在汽車行業(yè)領(lǐng)先的研產(chǎn)銷和品牌優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓展銷售渠道，擴(kuò)大品牌影響力，讓更多用戶能夠接觸到嵐圖汽車。

從渠道布局規(guī)劃來(lái)看，到2021年年底就有一定規(guī)模的直營(yíng)銷售和服務(wù)渠道建設(shè)計(jì)劃，未來(lái)還計(jì)劃年底最少落成50家直營(yíng)店，建成超過(guò)20家交付中心和40家以上的維修中心，覆蓋全國(guó)主要一、二線城市。不斷豐富的產(chǎn)品線也會(huì)配合渠道的發(fā)展，每年至少投放一款車型，未來(lái)3到5年內(nèi)覆蓋多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

這一系列舉措都表明東風(fēng)嵐圖渠道設(shè)計(jì)方案是從用戶需求出發(fā)，全面且合理地規(guī)劃布局，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好體驗(yàn) 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）