極氪特約維修店挺不錯(cuò)。從各地用戶反饋來(lái)看，在多方面都有出色表現(xiàn)。

先說(shuō)武漢白沙洲的極氪特約維修店，服務(wù)特別貼心。一進(jìn)店就有人微笑迎接，要是過(guò)了飯點(diǎn)，還會(huì)準(zhǔn)備餐食。售后人員特別熱情主動(dòng)，不僅和客戶積極溝通，還能陪客戶的小孩玩耍。店里環(huán)境干凈整潔，二樓客休區(qū)相當(dāng)舒適，配備了沙發(fā)、咖啡、零食和書(shū)籍，還有兒童玩樂(lè)區(qū)和娛樂(lè)項(xiàng)目。售后保障也到位，預(yù)約方便，前臺(tái)顧問(wèn)能及時(shí)接待，車間技師很專業(yè)，車輛的檢查保養(yǎng)都能處理得妥妥當(dāng)當(dāng)，修車期間還提供代步車。

福州的極氪特約維修店整體表現(xiàn)也很棒。比如高速NZP開(kāi)啟時(shí)方向盤(pán)異響，技術(shù)人員檢查認(rèn)真又高效。要是出了事故，售后工作人員會(huì)專業(yè)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)處理，幫忙收集保險(xiǎn)材料，甚至還安排送客戶回家。而且還專門(mén)建群，及時(shí)發(fā)布維修進(jìn)度。臺(tái)江區(qū)、閩侯等地都有服務(wù)點(diǎn)，服務(wù)態(tài)度好，專業(yè)水平高，處理效率快。

貴陽(yáng)的極氪特約維修店，“極氪橙”遠(yuǎn)程協(xié)助反饋及時(shí)，像車門(mén)關(guān)不上這類問(wèn)題都能快速解決。

溫州領(lǐng)克售后，接待熱情周到，服務(wù)透明化，店里有免費(fèi)食品和娛樂(lè)設(shè)施。車輛的維修保養(yǎng)專業(yè)，常見(jiàn)問(wèn)題處理及時(shí)還免費(fèi)。

杭州的極氪特約維修店環(huán)境干凈有序，布局合理，保安會(huì)引導(dǎo)停車，還關(guān)心客戶有沒(méi)有吃早飯。售后伙伴會(huì)提前詢問(wèn)車輛情況，認(rèn)真檢查并記錄。休息區(qū)提供小食飲料，客戶還能看到工位實(shí)時(shí)畫(huà)面。和美容店合作清洗內(nèi)飾，對(duì)于小剮蹭能給出合理建議，飯點(diǎn)會(huì)詢問(wèn)客戶用餐情況，甚至提供回家服務(wù)，保養(yǎng)還有禮物，還能免費(fèi)洗車充電。店里有免費(fèi)大麥茶、咖啡，洗手間也干凈，線上線下服務(wù)都不錯(cuò)。

常州極氪售后服務(wù)中心也相當(dāng)不錯(cuò)。在聯(lián)系和咨詢方面提供多種便捷渠道，不管是在店咨詢、電話還是在線聊天，都能及時(shí)回復(fù)并解決問(wèn)題。取送車服務(wù)方便快捷，只需預(yù)約就能享受上門(mén)取送車。車輛到店會(huì)確認(rèn)車身外觀和維修項(xiàng)目，提供專業(yè)維修服務(wù)，節(jié)省用戶時(shí)間精力?？托輩^(qū)的阿姨服務(wù)熱情，會(huì)主動(dòng)打招呼詢問(wèn)是否需要幫助，中午還提供免費(fèi)午餐。售后維修接待不錯(cuò)，預(yù)約方式多樣，可在售后微信群告知或通過(guò)手機(jī)APP自行選擇預(yù)約。

極氪售后在特殊時(shí)期對(duì)車主關(guān)懷到位，像上海解封后提供免費(fèi)檢查和清潔，還有免費(fèi)上門(mén)救援。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）