極氪特約維修店挺不錯。從各地用戶反饋來看，在多方面都有出色表現(xiàn)。

先說武漢白沙洲的極氪特約維修店，服務(wù)特別貼心。一進店就有人微笑迎接，要是過了飯點，還會準備餐食。售后人員特別熱情主動，不僅和客戶積極溝通，還能陪客戶的小孩玩耍。店里環(huán)境干凈整潔，二樓客休區(qū)相當舒適，配備了沙發(fā)、咖啡、零食和書籍，還有兒童玩樂區(qū)和娛樂項目。售后保障也到位，預約方便，前臺顧問能及時接待，車間技師很專業(yè)，車輛的檢查保養(yǎng)都能處理得妥妥當當，修車期間還提供代步車。

福州的極氪特約維修店整體表現(xiàn)也很棒。比如高速NZP開啟時方向盤異響，技術(shù)人員檢查認真又高效。要是出了事故，售后工作人員會專業(yè)指導，現(xiàn)場處理，幫忙收集保險材料，甚至還安排送客戶回家。而且還專門建群，及時發(fā)布維修進度。臺江區(qū)、閩侯等地都有服務(wù)點，服務(wù)態(tài)度好，專業(yè)水平高，處理效率快。

貴陽的極氪特約維修店，“極氪橙”遠程協(xié)助反饋及時，像車門關(guān)不上這類問題都能快速解決。

溫州領(lǐng)克售后，接待熱情周到，服務(wù)透明化，店里有免費食品和娛樂設(shè)施。車輛的維修保養(yǎng)專業(yè)，常見問題處理及時還免費。

杭州的極氪特約維修店環(huán)境干凈有序，布局合理，保安會引導停車，還關(guān)心客戶有沒有吃早飯。售后伙伴會提前詢問車輛情況，認真檢查并記錄。休息區(qū)提供小食飲料，客戶還能看到工位實時畫面。和美容店合作清洗內(nèi)飾，對于小剮蹭能給出合理建議，飯點會詢問客戶用餐情況，甚至提供回家服務(wù)，保養(yǎng)還有禮物，還能免費洗車充電。店里有免費大麥茶、咖啡，洗手間也干凈，線上線下服務(wù)都不錯。

常州極氪售后服務(wù)中心也相當不錯。在聯(lián)系和咨詢方面提供多種便捷渠道，不管是在店咨詢、電話還是在線聊天，都能及時回復并解決問題。取送車服務(wù)方便快捷，只需預約就能享受上門取送車。車輛到店會確認車身外觀和維修項目，提供專業(yè)維修服務(wù)，節(jié)省用戶時間精力?？托輩^(qū)的阿姨服務(wù)熱情，會主動打招呼詢問是否需要幫助，中午還提供免費午餐。售后維修接待不錯，預約方式多樣，可在售后微信群告知或通過手機APP自行選擇預約。

極氪售后在特殊時期對車主關(guān)懷到位，像上海解封后提供免費檢查和清潔，還有免費上門救援。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）