客戶到店

熱情歡迎光臨，詢問(wèn)需求并引導(dǎo)客戶到問(wèn)界M7展車旁。

客戶問(wèn)問(wèn)界和華為關(guān)系

回應(yīng)問(wèn)界是華為深度參與的品牌，雖沒(méi)掛華為標(biāo)，但在智能汽車解決方案上大量運(yùn)用華為技術(shù)。就像Mate 60顯示4G卻有媲美5G的速度，技術(shù)實(shí)力才是關(guān)鍵。

客戶拿理想L7對(duì)比

強(qiáng)調(diào)問(wèn)界M7優(yōu)勢(shì)。年底能開(kāi)通全國(guó)所有城市的城區(qū)NOA，華為在這方面技術(shù)領(lǐng)先理想?？臻g和舒適度追平理想L7，輔助駕駛更是碾壓。還可提及搭載雙電機(jī)四驅(qū)，功率、扭矩雙維度超越4.0T 8缸發(fā)動(dòng)機(jī)，百公里4秒級(jí)加速，7升超低虧電油耗，城市路況越堵越省，有充電條件純電駕駛成本更低，每年比油車省1 - 2萬(wàn)元以上。座椅加熱、通風(fēng)、按摩一二排全部標(biāo)配，頭等艙一樣的六座獨(dú)立座椅 + 零重力懸浮姿態(tài)，宜家宜商。有視、聽(tīng)、觸、嗅全面豪華感受，還有智慧語(yǔ)音、萬(wàn)物互聯(lián)、生活秘書(shū)、情感空間等智能座艙體驗(yàn)。

客戶質(zhì)疑是油改電

解釋油車平臺(tái)變速箱位置的限制不影響整體性能，F(xiàn)SD可變阻尼懸架能提供出色體驗(yàn)。

客戶關(guān)注懸架

不與價(jià)格更高、配置更好的理想汽車在懸架方面比較，突出智能駕駛等強(qiáng)項(xiàng)，比如BEV和通用障礙物檢測(cè)（GOD）等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，這些技術(shù)能帶來(lái)更好駕駛體驗(yàn)。

介紹品牌定位

說(shuō)明問(wèn)界M7在華為汽車業(yè)務(wù)艱難時(shí)第一個(gè)合作，地位重要。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品體驗(yàn)才是關(guān)鍵，買得起25萬(wàn)以上車的消費(fèi)者更重實(shí)質(zhì)。

介紹內(nèi)飾配置

詳細(xì)介紹座椅功能，一二排座椅加熱、通風(fēng)、按摩帶來(lái)的舒適享受。車內(nèi)的豪華配置，如精致內(nèi)飾材質(zhì)、氛圍燈等營(yíng)造的豪華氛圍。智能座艙的便捷操作，像語(yǔ)音控制各種功能等。

介紹動(dòng)力性能

講述雙電機(jī)四驅(qū)帶來(lái)的強(qiáng)勁動(dòng)力，百公里4秒級(jí)加速的駕駛激情。超低虧電油耗，在不同路況下的節(jié)能優(yōu)勢(shì)。

試駕環(huán)節(jié)

邀請(qǐng)客戶試駕，介紹試駕路線。試駕中展示車輛操控性能、智能駕駛輔助功能等優(yōu)勢(shì)。

客戶詢問(wèn)價(jià)格和優(yōu)惠

清晰介紹價(jià)格體系和當(dāng)前優(yōu)惠活動(dòng)，包括購(gòu)車補(bǔ)貼、贈(zèng)品等。

促成交易

了解客戶想法，解答疑問(wèn)，強(qiáng)調(diào)車輛優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，促成購(gòu)買。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）