在小城市，嵐圖有多種售后渠道提供貼心服務(wù)。

要是車輛出問題，可聯(lián)系附近有合作關(guān)系的汽車品牌4S店，像東風(fēng)英菲尼迪4S店就能提供一定售后維修服務(wù)。比如在沒有嵐圖售后板噴中心的城市，就會委托東風(fēng)英菲尼迪4S店做售后鈑噴維修，英菲尼迪、沃爾沃好像也能承擔(dān)此類工作。

還能利用嵐圖App預(yù)約周邊城市離得近的嵐圖全功能中心。提前在App上約好到店時間和服務(wù)項目，等對方確認后按約定前往就行。

要是所在城市暫時沒有嵐圖售后板噴中心，廠家會委托相關(guān)合作單位處理。

嵐圖會在一些城市設(shè)立服務(wù)驛站，為車主提供免費的車況安全檢測等服務(wù)。車主留意相關(guān)通知，按時去享受服務(wù)就好。

車輛需要保養(yǎng)時，打開嵐圖App，選下方中間小車子，點擊上方維修保養(yǎng)一欄，選擇最近的嵐圖全功能中心，預(yù)約好時間等工作人員確認。要是保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)車輛問題，比如避震漏油等，嵐圖售后會直接預(yù)定原裝新配件更換。

嵐圖自身有完善保養(yǎng)服務(wù)體系。嵐圖FREE提供5年10萬公里的整車質(zhì)保，三電系統(tǒng)終身質(zhì)保。首任車主能享受終身免費道路救援、終身免費OTA升級、免費充電樁及安裝服務(wù)、車機流量終身免費。

嵐圖商城還有終身免費保養(yǎng)方案，增程版車型5888元，純電版車型3888元，二者保養(yǎng)項目不同，增程版車主選這個政策能省錢。

東風(fēng)品牌置換的老車主能享受終身免費充電權(quán)益188度/月，還有“車主推薦禮包”，包含劃痕修補、一年免費洗車、維保取送車、代客充電、代駕服務(wù)、代步服務(wù)等。

質(zhì)保期內(nèi)一直在4S店保養(yǎng)，車輛出問題處理方便，能保障自身權(quán)益。當(dāng)?shù)貨]有嵐圖4S店且在質(zhì)保期內(nèi)，去東風(fēng)4S店保養(yǎng)也行，但要提前溝通確認能否承接嵐圖保養(yǎng)業(yè)務(wù)以及相關(guān)流程和標(biāo)準(zhǔn)。

出保后，追求專業(yè)服務(wù)和原廠配件，去嵐圖4S店或東風(fēng)4S店較好；注重性價比，正規(guī)且有資質(zhì)的大型汽修店能滿足基本保養(yǎng)需求。不管在哪保養(yǎng)，都要確保配件質(zhì)量可靠、保養(yǎng)操作規(guī)范，保存好保養(yǎng)記錄。

從不少車主反饋看，嵐圖工作人員會提前告知保養(yǎng)時間并幫忙預(yù)約，在西安全功能用戶中心浐灞店、惠州嵐圖4S店等地，車主都感受到服務(wù)人員熱情、周到、專業(yè)，體驗很棒。南寧售后溝通積極，廣州嵐圖電話響應(yīng)快，還有售后回訪，服務(wù)有始有終。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）