上海大眾車主俱樂部，也叫“大眾一家”俱樂部，2005年成立，是國內(nèi)汽車行業(yè)里首個將線上車主網(wǎng)站和線下會員管理結(jié)合起來的綜合性車主會員俱樂部，秉持“彼此關(guān)愛，大眾一家”的品牌價值，給車主提供豐富會員權(quán)益。

經(jīng)過多年發(fā)展，上汽大眾構(gòu)建了廣泛的銷售與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2014年，“大眾一家·上汽大眾車主俱樂部”升級，涵蓋“悅享智購”“Techcare匠心 摯誠”“Das WeltAuto陽光易手車”“聚樂部”“超易貸”“車險易”和“安易?！逼叽蠛诵姆?wù)板塊，能滿足消費(fèi)者購車、售后、置換等需求，還提供金融、保險、延保等增值服務(wù)。

此外還提供代客驗車、審證、換證、補(bǔ)證等服務(wù)，車主致電4007001122就能咨詢、預(yù)約相關(guān)服務(wù)，審證、換證、補(bǔ)證所需資料撥打車主服務(wù)專線咨詢，過路過橋費(fèi)、行政收費(fèi)車主自理，接受代辦服務(wù)時要出示相關(guān)卡并在服務(wù)完成后簽名。

俱樂部為車主準(zhǔn)備了豐富多樣的活動。像“夢享賽車手”活動已成功舉辦6年，為車主打造專屬競技平臺，在專業(yè)賽道上展開激烈比拼。同時還不斷推陳出新，例如原廠改裝的啞光灰凌渡給學(xué)員帶來福利。

在會員服務(wù)方面，很多地方的俱樂部都有特色服務(wù)。比如鄒平金通上海大眾車主俱樂部提供24小時呼叫服務(wù)、緊急救援、汽車維修等貴賓服務(wù)。會員卡分金卡、白金卡，對應(yīng)不同優(yōu)惠，包括工時費(fèi)折扣、洗車服務(wù)等。實行“一人一車一卡”制，會員卡有升級和失效條件。

上汽大眾大眾一家會員俱樂部煥新上線，沒成為車主的粉絲也能入會獲得白鉆卡權(quán)益，還推出電子首?？ê透镄路e分體系，會員積分能抵扣消費(fèi)金額，通過多種方式可累積積分。加入大眾一家會員能領(lǐng)取保養(yǎng)券、獲取積分抵扣現(xiàn)金。

另外，上海大眾車友會服務(wù)中心在上海虹橋機(jī)場的P6停車場的長頸鹿層。全球通車主俱樂部支持單位是安徽大眾汽車俱樂部有限公司，服務(wù)區(qū)域覆蓋多地。上海大眾車隊電話00:00400-820-11111提供24小時服務(wù)，總部總機(jī)電話86-21-59561888可解決各類問題 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）