普利斯通輪胎售后服務(wù)挺不錯(cuò)。

它升級(jí)售后服務(wù)保障，旗下乘用車(chē)輪胎及摩托車(chē)輪胎質(zhì)保期限不限時(shí)間。只要通過(guò)官方平臺(tái)或官方授權(quán)合作渠道購(gòu)買(mǎi)，經(jīng)鑒定有制造質(zhì)量問(wèn)題，就能享官方質(zhì)保服務(wù)。以往輪胎質(zhì)保理賠有效期常為按生產(chǎn)日期計(jì)算的五年內(nèi)，普利斯通此舉更具前瞻性。

購(gòu)買(mǎi)普利斯通輪胎能享不少實(shí)惠服務(wù)，像免費(fèi)安裝、平衡、空氣檢查等，還能得到專(zhuān)業(yè)駕駛建議和輪胎維護(hù)指導(dǎo)。使用中出問(wèn)題也不愁，專(zhuān)業(yè)維修人員會(huì)及時(shí)處理。

其售后團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富、技能專(zhuān)業(yè)，都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)認(rèn)證，能快速準(zhǔn)確判斷問(wèn)題并解決，還會(huì)綜合車(chē)輛整體使用情況給出全面建議。

普利斯通重視和消費(fèi)者的溝通互動(dòng)，耐心傾聽(tīng)需求，提供個(gè)性化服務(wù)和建議。設(shè)有投訴渠道，積極處理解決問(wèn)題。它注重全方位客戶(hù)支持，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。比如提供電子產(chǎn)品手冊(cè)，幫消費(fèi)者挑選輪胎、了解知識(shí)。通過(guò)“普利司通車(chē)主商城”小程序，能在線享受便捷專(zhuān)業(yè)的輪胎檢測(cè)服務(wù)，利用先進(jìn)在線評(píng)估工具，給出詳盡檢測(cè)結(jié)果和使用建議。

普利斯通提供專(zhuān)業(yè)輪胎選擇服務(wù)，消費(fèi)者可依據(jù)車(chē)輛型號(hào)、行駛環(huán)境、路況等選適合輪胎，也能通過(guò)官網(wǎng)或客服電話咨詢(xún)更多輪胎信息。

在輪胎安裝方面，提供安裝指南和視頻，消費(fèi)者能在家自行安裝，要是不放心還可選擇上門(mén)安裝服務(wù)。

在質(zhì)保方面，普利斯通輪胎質(zhì)保期限一般為三年或六萬(wàn)公里，具體看車(chē)型。質(zhì)保期內(nèi)，因廠家生產(chǎn)原因的非人為損壞或缺陷，可免費(fèi)更換。售后政策基于廠家自主承諾，輪胎質(zhì)保針對(duì)制造缺陷問(wèn)題，如鼓包或爆胎，會(huì)提供專(zhuān)業(yè)鑒定和免費(fèi)更換服務(wù)。

總之，普利斯通輪胎售后服務(wù)全面專(zhuān)業(yè)又貼心，讓消費(fèi)者能放心使用。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）