三元橋豐田的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

它是中國(guó)第一家一汽豐田4S店，1980年就成立了，一直把“維修技術(shù)最強(qiáng)，打造豐田服務(wù)第一品牌”當(dāng)作服務(wù)口號(hào)。

三元橋豐田的技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)力超強(qiáng)。其技術(shù)團(tuán)隊(duì)不僅蟬聯(lián)五屆豐田汽車（中國(guó)區(qū)）維修技能比賽冠軍，還拿下第十一屆豐田汽車亞洲維修技能比賽冠軍、首屆豐田汽車（中國(guó)區(qū)）鈑金技能比賽冠軍等眾多榮譽(yù)。全體維修人員都參加過(guò)豐田專業(yè)培訓(xùn)并取得相關(guān)證書，維修質(zhì)量有保障，能讓用戶放心。

在服務(wù)方面，三元橋豐田對(duì)售后接待人員要求嚴(yán)格。接待要專業(yè)、熱情，嚴(yán)格按照豐田要求的接待流程，從客戶進(jìn)店到交車都規(guī)范服務(wù)，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶需求，全程由專一服務(wù)顧問(wèn)接待。

店里還不斷開(kāi)拓新的維修服務(wù)領(lǐng)域。研發(fā)出豐田陸地巡洋艦4700等車型英文版導(dǎo)航系統(tǒng)的中文改造，對(duì)豐田陸地巡洋艦和霸道4.0L加裝副油箱，對(duì)豐田霸道、銳志兩車型進(jìn)行巡航定速系統(tǒng)改造等10多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，能幫助客戶解決疑難問(wèn)題。

另外，三元橋豐田的服務(wù)特色豐富。提供24小時(shí)服務(wù)、快速救援。推行預(yù)約服務(wù)，開(kāi)展預(yù)約有禮活動(dòng)，還有晚間預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)。有“冠軍班組”帶頭，這個(gè)班組2010年榮獲全國(guó)“青年文明號(hào)”光榮稱號(hào)。并且為讓客戶了解用車養(yǎng)車知識(shí)，設(shè)置愛(ài)車養(yǎng)護(hù)課堂。

在硬件上，它是一汽豐田華北區(qū)的零備件中心，在備件庫(kù)存和效率方面領(lǐng)先同行。在軟件服務(wù)上，狠抓售后接待規(guī)范。還經(jīng)常搞售后回饋活動(dòng)，比如在博瑞祥龍集團(tuán)成立60周年時(shí)，幾乎每月都有活動(dòng)。

總之，三元橋豐田在技術(shù)、服務(wù)、硬件軟件等多方面都表現(xiàn)出色，售后服務(wù)值得稱贊。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）