極氪贈品不到期能否退得分情況。

要是贈品還沒收到，是可以退的。進入極氪訂單系統(tǒng)的官方網(wǎng)站或者 APP，在個人中心找到“我的訂單”頁面，找到未收到贈品的相關(guān)訂單進入詳情頁。在訂單詳情頁找到“申請退款”或者“退款/售后”按鈕，按系統(tǒng)引導填寫退款原因、金額，上傳購物發(fā)票、商品照片等憑證，確保信息準確完整。系統(tǒng)一般 3 個工作日內(nèi)完成審核，審核通過后款項原路返回，1 到 7 個工作日到賬。

不過要留意，每個商家售后政策可能有別，支付時用了優(yōu)惠券或代金券，退款金額可能扣除相應(yīng)優(yōu)惠部分。

要是遇到贈品不到期卻無法兌現(xiàn)的狀況，也有辦法解決。原因有活動期限、營銷策略調(diào)整、成本控制、銷售人員離職、內(nèi)部溝通不暢等。

解決辦法如下：保留相關(guān)證據(jù)，像與銷售人員的聊天記錄、購車合同里關(guān)于贈品的約定；和門店溝通，向門店經(jīng)理說明情況提合理訴求；聯(lián)系廠家客服反映問題，要求協(xié)助解決；若溝通沒結(jié)果還能尋求法律幫助，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，贈品是商品一部分，商家應(yīng)兌現(xiàn)承諾，否則侵犯消費者合法權(quán)益。

退訂禮品退款申請同樣先進入極氪訂單系統(tǒng)官網(wǎng)或 APP，個人中心找到“我的訂單”，進入相關(guān)訂單詳情頁，點擊“申請退款”或“退款/售后”按鈕，按引導填好退款原因、金額并上傳憑證。系統(tǒng) 3 個工作日左右完成審核，審核通過款項原路返回。支付有優(yōu)惠的話，退款金額可能扣除優(yōu)惠部分。

若超過預(yù)期時間錢沒到賬，要及時聯(lián)系極氪客服保障自身權(quán)益。

總之，按上述方法操作，就能較好地處理極氪贈品未到期的退款相關(guān)事宜。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）