沃爾沃售后服務(wù)體系成熟，網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

在維修技術(shù)方面，沃爾沃積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，維修技師經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，對于沃爾沃車型的各種故障都能準(zhǔn)確診斷和修復(fù)。

配件供應(yīng)也有優(yōu)勢，由于品牌歷史悠久，配件儲備充足，能快速為車主提供所需配件，保障維修進(jìn)度，為車主提供穩(wěn)定可靠的服務(wù)。

極氪001售后服務(wù)亮點(diǎn)頗多。

“極氪管家”提供7*24小時全程守護(hù)，在線會話量和服務(wù)熱線響應(yīng)次數(shù)多，能及時全面支持車主。像假期出行等特殊時段，都能給車主提供有力保障。

例如有車主高速上輪胎漏氣，聯(lián)系極氪家后，移動專員不僅給出合理建議，在與汽修店僵持時還趕來上門免費(fèi)補(bǔ)胎，還幫忙換胎、檢查以及預(yù)約后續(xù)檢測。

還有車主遇到低壓系統(tǒng)故障，申請道路救援后，師傅不到20分鐘就趕到現(xiàn)場，不僅解決問題還幫忙檢查車輛其他部件并做了升級保養(yǎng)。

在電池質(zhì)保方面，極氪表現(xiàn)出極大誠意。收到車主反饋的電池衰退問題后，極氪迅速呼吁車主到店檢測電池健康度，發(fā)現(xiàn)異常立即免費(fèi)換新，即便車輛未達(dá)到質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)，也無條件更換全新電池包。此前還斥資3億元為所有車主免費(fèi)升級8155芯片。

沃爾沃售后服務(wù)成熟穩(wěn)定，憑借廣泛的網(wǎng)點(diǎn)和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能給車主帶來可靠的服務(wù)體驗(yàn)。

極氪001售后服務(wù)充滿活力與誠意，在應(yīng)急響應(yīng)、電池質(zhì)保等方面亮點(diǎn)突出，且不斷在完善服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。

二者各有優(yōu)勢，消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求和當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況來綜合選擇 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）