東風雪鐵龍車型的售后服務好。

東風雪鐵龍推出了一系列涵蓋多方面的服務承諾，致力于確?？蛻魸M意度。常規(guī)保養(yǎng)能在2小時內完成，要是超時，客戶無需支付額外費用。車輛交車前會經歷三級質量檢查，還提供免費清洗服務。

維修時若需變更維修項目，工作人員會提前告知并確認，讓客戶清楚每一個步驟。要是維修使用舊件，也會展示給客戶，讓客戶安心。結算價格高于公示價格時，會按差價的3倍補償，保障客戶權益。

東風雪鐵龍?zhí)峁?天內可退換車服務，購車7天內若車輛出現(xiàn)需更換發(fā)動機或變速器等主要部件的質量問題，客戶能退換車輛，且無折舊費用，購車相關費用也退還，不過商業(yè)保險部分要與保險公司協(xié)商。

其還提供24小時救援服務，車輛故障時救援團隊能迅速響應，及時提供幫助。要是車輛在質保期內維修超過4天，會提供同級別的代步車，減少客戶不便。

在市場調研方面，國際權威市場咨詢機構J.D.Power亞太公司發(fā)布的2013年中國汽車售后服務滿意度研究報告中，在主流車細分市場排名里，東風雪鐵龍由上一年的第4名上升到第3名，以879分的成績領跑主流車品牌。這表明其售后服務得到廣泛認可。

東風雪鐵龍重視服務體系打造，堅持“家一樣關懷”的服務理念。不僅從硬件上升級網點設施，還從軟件上加強人員技能培訓和網點督導，提升服務人員的質量意識和專業(yè)化水平。

而且東風雪鐵龍在中國擁有廣泛的售后服務網絡，能迅速響應客戶需求，服務質量高，為車輛長久使用提供有力保障。

不管是從服務承諾、救援保障，還是市場反饋以及服務體系打造等多方面來看，東風雪鐵龍車型的售后服務都相當不錯。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網）