4S店起源于上世紀80年代的歐洲。當時歐洲汽車市場品牌眾多，每種車型保有量大，為吸引顧客，生產(chǎn)商形成了這種模式。

4S店的說法源于其英文Sales（整車銷售）、Service（售后服務）、Spare part（零配件供應）、Survey（信息反饋）四個單詞首字母縮寫，是集這四項功能于一體的汽車銷售商家。

在整車銷售方面，能讓消費者看車、試車、購車，為消費者提供便捷購車服務；售后服務上，車輛售出后提供保修和維修保養(yǎng)，解決消費者購車后的用車保障；零配件供應則滿足消費者零部件需求，提供原廠配件保證質量；信息反饋向車企反映市場動向和消費者需求，便于車企調整策略。

1998年以后，4S店由歐洲傳入中國。因與廠家建立緊密產(chǎn)銷關系，有諸多優(yōu)點被國內眾多廠家仿效。

它是汽車廠商授權的一級經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商投資建立，按廠家要求設計，店內設計統(tǒng)一，投資巨大，環(huán)境舒適。只銷售廠家特批的單一品牌汽車，可得到廠商最新的車型、配件和技術，為客戶提供更專業(yè)技術服務和更深層次售后服務，滿足客戶服務需求，提供汽車終身服務解決方案。

如今，4S店已成為成熟的汽車銷售商業(yè)模式，給消費者帶來一站式購車及售后體驗，讓購車和后續(xù)服務變得更加高效、便捷、專業(yè)，推動著汽車行業(yè)不斷向前發(fā)展 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）