吉利和林肯哪個(gè)品牌的售后服務(wù)更好?
比較吉利和林肯哪個(gè)品牌售后服務(wù)更好,可以從保養(yǎng)政策、服務(wù)體驗(yàn)、救援服務(wù)等方面來看。
吉利在主流品牌售后服務(wù)滿意度排行中位居第二,有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。林肯的售后服務(wù)同樣出色。
保養(yǎng)政策上,林肯航海家每1萬公里或12個(gè)月進(jìn)行一次基礎(chǔ)保養(yǎng),首次保養(yǎng)免費(fèi)。
服務(wù)體驗(yàn)方面,林肯4S店環(huán)境優(yōu)雅,工作人員熱情。提供下午茶、獨(dú)立個(gè)人空間,保養(yǎng)完成后車子清洗干凈,還提供飲品小零食。等待時(shí)有設(shè)施齊全的休息區(qū),保養(yǎng)跨中午會(huì)準(zhǔn)備午餐,還提供上門服務(wù),售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)細(xì)致,專屬管家能快速響應(yīng)處理問題,維修速度快且高效。同時(shí)還有免費(fèi)清潔、定期保養(yǎng)提醒、生日關(guān)懷和節(jié)假日上門關(guān)懷等增值服務(wù),進(jìn)店保養(yǎng)建立服務(wù)群方便車主溝通,及時(shí)響應(yīng)問題并分享保養(yǎng)過程。
救援服務(wù)上,林肯在事故救援服務(wù)上有優(yōu)勢,有車主反饋聯(lián)系林肯4S店售后救援,半小時(shí)就到達(dá)現(xiàn)場幫助因長時(shí)間未開車電瓶虧電打不起火的車輛成功打火。
另外,林肯汽車屬于福特集團(tuán),許多零部件和維修技術(shù)可與福特其他車型共享,國內(nèi)售后網(wǎng)絡(luò)也相對完善,這讓后期維修更便利。
綜合來看,吉利售后服務(wù)滿意度高 。林肯在服務(wù)體驗(yàn)、救援服務(wù)以及后期維修便利性上有著突出優(yōu)勢,提供了更貼心、全面且高效的售后服務(wù)。
很難絕對地評判吉利和林肯哪個(gè)售后服務(wù)更好,車主可以根據(jù)自身更看重的服務(wù)點(diǎn)來進(jìn)行選擇。如果更注重服務(wù)的細(xì)致體驗(yàn)、救援及時(shí)性以及維修便利性等,林肯的售后服務(wù)會(huì)是不錯(cuò)的選擇;如果對主流品牌中的綜合滿意度有需求,吉利也能提供可靠的售后保障。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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