東風(fēng)天龍前四后八的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

先說(shuō)冷藏車方面，制冷機(jī)組售后服務(wù)點(diǎn)在全國(guó)分布廣泛，能迅速響應(yīng)客戶需求，及時(shí)派出服務(wù)人員。要是直接跟公司聯(lián)系，還能按需求派發(fā)相應(yīng)配件。而且全國(guó)服務(wù)站都可聯(lián)保，售后服務(wù)48小時(shí)內(nèi)就能到位處理，還終身負(fù)責(zé)維修并提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。

平板運(yùn)輸車也不遜色，底盤(pán)部分全國(guó)聯(lián)保，專用部分有一年的三包服務(wù)。在三包服務(wù)期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費(fèi)全免（不過(guò)易損件和電器部分除外）。

對(duì)于客戶的申告、投訴、咨詢等各種請(qǐng)求，都能做到有回應(yīng)、有人負(fù)責(zé)。有些公司實(shí)行先驗(yàn)車后付款，質(zhì)量看得見(jiàn)，售后還有專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)，工程師現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)培訓(xùn)。并且服務(wù)嚴(yán)格按照程序文件和質(zhì)量手冊(cè)執(zhí)行，結(jié)合市場(chǎng)和用戶要求，提供全方位服務(wù)保障。

超過(guò)保修期的產(chǎn)品，更換配件只收取成本費(fèi)。還有廠家直銷，送車上門(mén)，包上牌，讓用戶省錢(qián)省心省力。

在售后服務(wù)及時(shí)性上，不管是車輛突發(fā)故障，還是需要定期保養(yǎng)維護(hù)，服務(wù)站都能快速響應(yīng)，安排專業(yè)技術(shù)人員處理。

在專業(yè)性方面，技術(shù)人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，熟悉東風(fēng)天龍前四后八的各種技術(shù)問(wèn)題，能準(zhǔn)確判斷并快速解決故障。

配件供應(yīng)上也很有保障，東風(fēng)有完善的配件供應(yīng)體系，常用配件庫(kù)存充足，即使遇到特殊配件，也能快速調(diào)配或生產(chǎn)，減少車輛維修等待時(shí)間。

另外，要是用戶對(duì)車輛使用、保養(yǎng)等方面有疑問(wèn)，隨時(shí)能獲得專業(yè)解答和指導(dǎo)。

總之，東風(fēng)天龍前四后八在售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都表現(xiàn)出色，能讓用戶購(gòu)車無(wú)憂、用車放心 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）