購(gòu)買廣汽本田車的售后服務(wù)怎么樣
購(gòu)買廣汽本田車,售后服務(wù)相當(dāng)出色。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛,全國(guó)超500家特約店,分布在252個(gè)城市,無論在哪都能享專業(yè)服務(wù)。
服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)高,都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)考核,維修保養(yǎng)知識(shí)豐富,能快速準(zhǔn)確診斷并解決車輛問題。
服務(wù)流程注重細(xì)節(jié)與客戶體驗(yàn),從預(yù)約到結(jié)束都有專人跟進(jìn),高效又便捷。比如用全新升級(jí)的廣汽本田APP可一鍵預(yù)約,就像點(diǎn)外賣一樣方便,還能按需選擇就近服務(wù)點(diǎn)和時(shí)間。
服務(wù)理念領(lǐng)先,提出“從服務(wù)一個(gè)人到服務(wù)一家人”。“樂享養(yǎng)車”服務(wù)中心和超級(jí)服務(wù)中心提供一站式服務(wù),有兒童游樂區(qū)和老人休息區(qū),全家都能舒心。
數(shù)字化服務(wù)緊跟潮流,除了APP還有CMS系統(tǒng),能迅速響應(yīng)客戶需求。
在服務(wù)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)上,廣汽本田舉辦了十六屆售后服務(wù)技術(shù)技能競(jìng)賽,打造出專業(yè)過硬的“夢(mèng)之隊(duì)”,還有45名技術(shù)專家協(xié)助處理疑難故障。
在權(quán)威的J.D. Power中國(guó)售后服務(wù)滿意度調(diào)研中,廣汽本田連續(xù)四年奪冠。這一成績(jī)有力證明了其售后服務(wù)的高質(zhì)量,得到權(quán)威認(rèn)可和眾多車主信賴。
在鈑噴服務(wù)上,首創(chuàng)鈑噴中心服務(wù)模式,在全國(guó)特約店導(dǎo)入免磨中涂工藝,更專業(yè)高效滿足鈑噴需求。
總之,廣汽本田售后服務(wù)靠譜,不管是日常保養(yǎng)、維修,還是遇到疑難問題,都能得到及時(shí)、專業(yè)、貼心的服務(wù),讓車主用車無憂 。
(圖/文/攝:太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng))
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