贛州極氪001的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

出事故聯(lián)系保險(xiǎn)專員，不管多晚，專員都會(huì)先關(guān)心人有無受傷，還會(huì)指導(dǎo)報(bào)案。售后會(huì)拉維修群，及時(shí)告知維修進(jìn)度，要是你急用車，能盡快安排，還提供代駕送車服務(wù)，車會(huì)洗得干干凈凈，充滿電，額外的劃痕也會(huì)處理好。

車機(jī)系統(tǒng)故障也不用擔(dān)心，早上七點(diǎn)聯(lián)系客服，兩分鐘左右就有工作人員回應(yīng)，安排拖車的同時(shí)還會(huì)叫車送你上班。救援師傅十幾分鐘就能趕到，上午十點(diǎn)左右車就能修好送回，之后客服還會(huì)回訪跟蹤情況。

就算在騰格里沙漠爆胎這樣的復(fù)雜環(huán)境下，也能及時(shí)得到救援。

保養(yǎng)方面同樣貼心。提前在極氪app上預(yù)約保養(yǎng)，不到半個(gè)小時(shí)就有售后工作人員聯(lián)系確認(rèn)。保養(yǎng)當(dāng)天你臨時(shí)有事，把車放極氪家就行。每個(gè)檢查環(huán)節(jié)完成后，售后工作人員會(huì)在群里發(fā)照片反饋，實(shí)時(shí)更新保養(yǎng)進(jìn)度。

道路救援速度超快，不到20分鐘就能趕到。車機(jī)低壓電池接口松動(dòng)這種小問題，維修師傅不僅會(huì)解決問題，還會(huì)幫忙檢查左右后輪，做后驅(qū)密封的升級(jí)保養(yǎng)。

要是高速上輪胎漏氣，極氪家移動(dòng)專員會(huì)給出合理建議。遇到汽修店不肯補(bǔ)胎還收費(fèi)的情況，極氪專員會(huì)免費(fèi)上門補(bǔ)胎，十幾分鐘就能搞定，還會(huì)幫著換胎、檢查，預(yù)約目的地極氪家后續(xù)檢測(cè)。

還有，極氪官方會(huì)有一些暖心活動(dòng)。比如冬季活動(dòng)，會(huì)喊車主去免費(fèi)檢測(cè)，甚至還能換全新電池，沒有任何附加費(fèi)用。

總之，贛州極氪001的售后服務(wù)在各個(gè)方面都考慮得很周全，能給車主帶來便利和安心，讓人十分滿意。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）