極氪百萬(wàn)級(jí)車(chē)的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

它有著全面、智能、高效的ZEEKR Care售后服務(wù)體系，能讓用戶(hù)全程無(wú)憂(yōu)用車(chē)。

就拿“智控預(yù)檢”功能來(lái)說(shuō)，能通過(guò)遠(yuǎn)程智能檢測(cè)提前發(fā)現(xiàn)車(chē)輛潛在問(wèn)題，從被動(dòng)維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)預(yù)防，提升車(chē)輛安全性，讓咱車(chē)主更安心。

而且全程追溯系統(tǒng)很實(shí)用，車(chē)輛維修環(huán)節(jié)透明可見(jiàn)，在手機(jī)上就能實(shí)時(shí)追蹤進(jìn)度，服務(wù)質(zhì)量有保障。

要是車(chē)輛突發(fā)故障或遇到緊急情況，高效救援體系能迅速響應(yīng)。一鍵求助，24小時(shí)專(zhuān)屬工程師團(tuán)隊(duì)很快就到現(xiàn)場(chǎng)，還有實(shí)時(shí)查詢(xún)功能，等待時(shí)也不那么焦慮。

極氪在全國(guó)有超300個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋31個(gè)省份和208個(gè)城市，服務(wù)范圍廣。

還能提供定制化上門(mén)取送車(chē)服務(wù)，不用親自跑服務(wù)中心，太方便了。

要是車(chē)輛因故不能用，有代步車(chē)、免費(fèi)叫車(chē)或?qū)＼?chē)護(hù)送等出行保障服務(wù)。因質(zhì)量問(wèn)題維修超24小時(shí)，特定區(qū)域還提供代步車(chē)。

在服務(wù)體驗(yàn)上也很棒。

有車(chē)主門(mén)板有異響，在app預(yù)約售后，中午到店還能蹭頓午飯，修好車(chē)后還能免費(fèi)更換冷凍液、檢查后備箱密封。

還有車(chē)主用冬季免費(fèi)檢測(cè)券，打電話(huà)詢(xún)問(wèn)售后，不用預(yù)約就能去，師傅仔細(xì)檢查電池狀態(tài)、輪胎氣壓、制動(dòng)系統(tǒng)，還貼心加注冬季玻璃水，給冬季用車(chē)建議。

有副駕異響的車(chē)主，自己送車(chē)過(guò)去要求“加急”，等待時(shí)能蹭下午茶，車(chē)維護(hù)好后還安排系統(tǒng)更新、充電、洗車(chē)，取車(chē)就走，解決速度快還不花錢(qián)。

另外，用戶(hù)能通過(guò)服務(wù)共創(chuàng)平臺(tái)提需求和建議，推動(dòng)售后服務(wù)不斷優(yōu)化。

旗下產(chǎn)品三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，整車(chē)保修期過(guò)后延長(zhǎng)6年或15萬(wàn)公里。還有終身免流量權(quán)益，周末出游娛樂(lè)流量不愁。

免費(fèi)道路救援政策貼心，提車(chē)4年或10萬(wàn)公里內(nèi)不限公里數(shù)免費(fèi)救援，質(zhì)保期內(nèi)超服務(wù)時(shí)間或公里數(shù)仍有100公里免費(fèi)救援。

電池質(zhì)保政策也給力，首任車(chē)主不限時(shí)限、不限里程終身質(zhì)保，非首任車(chē)主享8年或20萬(wàn)公里保障。

未來(lái)還會(huì)推出更多創(chuàng)新服務(wù)模式，售后體驗(yàn)肯定更棒。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）