車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)車(chē)架號(hào)和車(chē)牌都要看。車(chē)架號(hào)是車(chē)輛獨(dú)一無(wú)二的“身份證”，由十七位字母或數(shù)字組成，包含車(chē)輛諸多關(guān)鍵信息，能確認(rèn)車(chē)輛詳細(xì)信息與歷史記錄，不會(huì)因車(chē)牌更換而改變。車(chē)牌則像車(chē)輛的“名片”，方便在緊急時(shí)刻快速定位車(chē)輛。二者在車(chē)險(xiǎn)理賠中都不可或缺，共同保障理賠流程準(zhǔn)確、高效地進(jìn)行 。

車(chē)架號(hào)的重要性體現(xiàn)在多個(gè)方面。它能幫助保險(xiǎn)公司精準(zhǔn)確定車(chē)輛的生產(chǎn)廠家、年代、車(chē)型、車(chē)身型式及代碼、發(fā)動(dòng)機(jī)代碼及組裝地點(diǎn)等詳細(xì)資料。在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司依據(jù)車(chē)架號(hào)來(lái)明確車(chē)輛購(gòu)置價(jià)、購(gòu)置時(shí)間，進(jìn)而計(jì)算出相應(yīng)的保費(fèi)。同時(shí)，通過(guò)車(chē)架號(hào)還能夠查詢(xún)車(chē)輛的維保記錄等信息，全面了解車(chē)輛過(guò)往的狀況，這對(duì)于理賠時(shí)準(zhǔn)確評(píng)估車(chē)輛情況有著重要意義。而且每輛車(chē)的車(chē)架號(hào)都是獨(dú)一無(wú)二、絕無(wú)重復(fù)的，這一特性使得保險(xiǎn)公司可以憑借它準(zhǔn)確無(wú)誤地識(shí)別車(chē)輛，確保理賠針對(duì)的是正確的車(chē)輛對(duì)象。其位置也相對(duì)固定，通常位于車(chē)輛的前擋風(fēng)玻璃左下角、駕駛員側(cè)車(chē)門(mén)鉸鏈柱、門(mén)鎖柱或門(mén)邊的其中一個(gè)位置，也能在車(chē)輛的銘牌上找到，方便在理賠時(shí)進(jìn)行查看確認(rèn)。

車(chē)牌在車(chē)險(xiǎn)理賠中同樣扮演著關(guān)鍵角色。交強(qiáng)險(xiǎn)保單上會(huì)清晰寫(xiě)明車(chē)牌號(hào)、車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等車(chē)輛識(shí)別信息，由此可見(jiàn)車(chē)牌在確定車(chē)輛身份方面的重要性。在日常生活場(chǎng)景中，尤其是遇到緊急情況時(shí)，車(chē)牌號(hào)能夠讓保險(xiǎn)公司迅速定位和找到需要理賠的車(chē)輛。比如在道路上發(fā)生多車(chē)事故等緊急狀況時(shí)，通過(guò)車(chē)牌號(hào)可以快速在眾多車(chē)輛中找到涉事車(chē)輛，提高理賠的響應(yīng)速度和處理效率。

在整個(gè)車(chē)險(xiǎn)理賠流程中，從出險(xiǎn)開(kāi)始，車(chē)主就需要準(zhǔn)備保險(xiǎn)單證、行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證、保險(xiǎn)單等資料，并填寫(xiě)出險(xiǎn)報(bào)案表，這里面車(chē)牌號(hào)和車(chē)架號(hào)都是重要的填寫(xiě)信息。報(bào)案環(huán)節(jié)，一般要求在事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行，此時(shí)提供準(zhǔn)確的車(chē)牌號(hào)和車(chē)架號(hào)有助于保險(xiǎn)公司快速登記案件信息。后續(xù)的查勘、定損、核價(jià)、核損、核賠、支付等步驟，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)對(duì)車(chē)牌號(hào)和車(chē)架號(hào)的核實(shí)確認(rèn)，以確保理賠的車(chē)輛與投保車(chē)輛一致，整個(gè)流程嚴(yán)謹(jǐn)無(wú)誤。

綜上所述，車(chē)架號(hào)和車(chē)牌在車(chē)險(xiǎn)理賠過(guò)程中都有著不可替代的作用。車(chē)架號(hào)憑借其唯一性和穩(wěn)定性，為保險(xiǎn)公司提供車(chē)輛全面準(zhǔn)確的基礎(chǔ)信息；車(chē)牌則以其直觀易識(shí)別的特點(diǎn)，方便在各種情況下快速定位車(chē)輛。它們相互配合，共同為車(chē)險(xiǎn)理賠的順利進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)保障，是車(chē)險(xiǎn)理賠流程中不可或缺的兩個(gè)關(guān)鍵識(shí)別因素。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）