車子被刮蹭了，首先要保持冷靜，接著根據(jù)實(shí)際情況采取對應(yīng)措施，從保護(hù)現(xiàn)場、明確責(zé)任到修復(fù)車輛，一步步妥善處理。當(dāng)車子被刮蹭，第一時(shí)間要停車并開啟危險(xiǎn)警示燈，將車移至安全處，避免二次事故。然后仔細(xì)查看刮蹭情況，及時(shí)拍照留存證據(jù)，包括刮蹭部位、車輛整體等。若能聯(lián)系到對方車主，可協(xié)商責(zé)任劃分與賠償；聯(lián)系不上則報(bào)警處理。最后根據(jù)刮蹭程度選擇合適的修復(fù)方式 。

在保護(hù)現(xiàn)場環(huán)節(jié)，這一步至關(guān)重要。確保自身安全是首要前提，然后盡可能保留事故現(xiàn)場的原狀。用手機(jī)多角度拍攝車輛整體位置，這能清晰展現(xiàn)車輛在道路中的具體方位，對于后續(xù)判定事故發(fā)生時(shí)車輛的行駛狀態(tài)和所處環(huán)境有著重要意義。著重拍攝刮蹭部位，要將刮蹭的細(xì)節(jié)，如劃痕的走向、長度、深度，以及是否有車漆脫落、車身凹陷等情況清晰記錄下來。同時(shí)，周邊環(huán)境也不能忽視，比如道路標(biāo)識、交通信號燈狀態(tài)、附近的建筑物等，這些信息都可能為后續(xù)明確事故責(zé)任提供線索。

收集證據(jù)也不容忽視。除了現(xiàn)場照片，若有目擊證人，一定要禮貌地收集他們的信息，包括姓名、聯(lián)系方式等。目擊證人的證言有時(shí)能對事故責(zé)任的判定起到關(guān)鍵作用。另外，要是事故發(fā)生在有監(jiān)控?cái)z像頭的區(qū)域，要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)管理部門，獲取監(jiān)控錄像資料，這無疑是還原事故真相最有力的證據(jù)之一。

當(dāng)現(xiàn)場處理妥當(dāng)后，就該聯(lián)系保險(xiǎn)公司了。撥打保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話，按照客服的要求，準(zhǔn)確提供事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、拍攝的照片等信息和資料。保險(xiǎn)公司會根據(jù)這些信息安排工作人員進(jìn)行查勘定損。

接下來就是明確責(zé)任了。如果能確定對方責(zé)任，那么雙方可以友好協(xié)商賠償事宜。在協(xié)商過程中，要明確賠償?shù)慕痤~和支付方式，最好能簽訂一份書面協(xié)議，將協(xié)商結(jié)果清晰記錄下來，避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛。要是無法確定責(zé)任或者對方拒絕協(xié)商，那就果斷報(bào)警。交警部門會根據(jù)現(xiàn)場勘查、證據(jù)收集等情況，公正地判定事故責(zé)任，并出具事故認(rèn)定書。

最后到了修復(fù)車輛階段。對于輕微小劃痕，若未傷到底漆且不太明顯，可以用牙膏輕輕涂在劃痕處，再用柔軟棉布逆時(shí)針擦拭，能起到一定的修復(fù)效果；也可以購買補(bǔ)漆筆，根據(jù)車身顏色挑選合適的型號，清理干凈劃痕表面后進(jìn)行涂抹；車漆劃痕修復(fù)劑對于輕微刮蹭也有不錯(cuò)的處理作用。要是刮蹭導(dǎo)致車身有凹陷，那就需要前往比較專業(yè)的修理廠進(jìn)行鈑金噴漆整型修理。車輛刮擦露出底漆的話，要盡快修補(bǔ)，以免生銹。車身輕微刮花還可以通過打蠟來完全修復(fù)，即使傷及面漆，打蠟也能在一定程度上較好地恢復(fù)漆面。要是傷及底漆甚至出現(xiàn)變形，那就得磨掉相應(yīng)部位的車漆，先做鈑金修復(fù)，最后重新噴漆。如果是保險(xiǎn)杠刮蹭塑料件起毛，牙膏也能發(fā)揮一定的修復(fù)功效。面積較大的刮蹭，則可以考慮購買自噴漆進(jìn)行處理。

總之，車子被刮蹭后，按照這些步驟和方法妥善處理，從事故現(xiàn)場的應(yīng)對，到責(zé)任的明確，再到車輛的修復(fù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真對待，就能最大程度減少損失，讓愛車恢復(fù)如初，也保障自身的合法權(quán)益 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）