若在小區(qū)停車被刮蹭卻找不到肇事車輛，不用慌張，可通過多種方式解決。首先查看小區(qū)有無監(jiān)控，向物業(yè)申請調(diào)閱錄像，說不定能發(fā)現(xiàn)肇事車輛蹤跡；接著及時報警，尋求警方的調(diào)查協(xié)助；若買了車損險，也可向保險公司報案理賠。同時，要注意保存現(xiàn)場證據(jù)，若物業(yè)存在管理失責(zé)，還能與之協(xié)商賠償。如此多管齊下，維護自身合法權(quán)益。

接下來詳細(xì)說說這些方法。查看小區(qū)監(jiān)控這一步至關(guān)重要，很多小區(qū)在公共區(qū)域、停車場等位置都安裝了攝像頭，這能為我們提供關(guān)鍵線索。禮貌地向物業(yè)提出查看監(jiān)控的申請，說明車輛被刮蹭的大概時間和位置，物業(yè)通常會配合。在查看監(jiān)控時，仔細(xì)留意車輛周圍的動靜，不放過任何一個細(xì)節(jié)，也許就能看到肇事車輛是何時出現(xiàn)、怎樣刮蹭到你的車，以及車輛的型號、顏色、車牌號等重要信息。

倘若小區(qū)沒有監(jiān)控，或者監(jiān)控存在盲區(qū)，那么尋找周邊目擊證人也是個不錯的辦法。去停車位置附近的商店、攤位詢問一下，看是否有人目睹了刮蹭過程。有時候，熱心的路人、附近開店的老板可能會提供一些有用線索。還可以根據(jù)車輛的刮痕，在附近尋找有沒有可疑車輛，觀察其車身是否有對應(yīng)的痕跡。

報警也是必不可少的。尤其是當(dāng)車輛刮傷比較嚴(yán)重時，更要及時報警。警方有專業(yè)的調(diào)查手段和資源，即使沒有監(jiān)控錄像，他們也能通過走訪、排查等方式進行調(diào)查。而且，如果后續(xù)找到了肇事車輛，警方還能在中間進行調(diào)解糾紛，做出公正的判罰。

在保險方面，如果車輛購買了車損險，在發(fā)現(xiàn)車輛被刮蹭后，要第一時間向保險公司報案。報案時，盡量詳細(xì)地描述車輛被刮蹭的情況。理賠員一般會前來查看車輛受損情況，在此過程中，不要隨意移動車輛，保持現(xiàn)場原狀，以便理賠員準(zhǔn)確判斷。不過需要注意的是，如果無法找到第三方，保險公司的賠償比例可能會有所不同，一般情況下賠償70%，要是現(xiàn)場不利于車證采集，可能只能賠付50%的損失。另外，報保險可能會導(dǎo)致明年保費增加，這也是需要考慮的因素。

關(guān)于物業(yè)的責(zé)任，這取決于業(yè)主與物業(yè)公司簽訂的協(xié)議或合同。如果合同明確規(guī)定物業(yè)公司需要對停車場內(nèi)的車輛進行管理，那么當(dāng)車輛出現(xiàn)丟失或者受損情況時，物業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；否則，物業(yè)雖無賠償責(zé)任，但通常有協(xié)助調(diào)查等職責(zé)。所以，要仔細(xì)查看與物業(yè)簽訂的合同條款，判斷物業(yè)是否存在管理失責(zé)的情況。若物業(yè)存在管理疏忽，比如沒有按照規(guī)定安排保安巡邏，或者停車場的設(shè)施存在安全隱患等，就可以與物業(yè)協(xié)商賠償事宜。

最后，在整個處理過程中，一定要注意保存好各種證據(jù)。比如車輛受損的照片、視頻，停車的發(fā)票，與物業(yè)溝通的記錄等等。這些證據(jù)在后續(xù)的維權(quán)過程中都可能發(fā)揮重要作用。

總之，小區(qū)停車被刮蹭找不到肇事車輛雖然會讓人有些煩惱，但只要按照上述方法有序處理，充分利用各種資源，積極維護自己的合法權(quán)益，就能最大程度降低損失，妥善解決問題。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）