如果小區(qū)停車場的車被刮了，首先要及時(shí)查看受損情況并收集現(xiàn)場證據(jù)，接著聯(lián)系物業(yè)查看監(jiān)控確定刮車信息，嘗試找肇事者索賠，若找不到則考慮走保險(xiǎn) ，整個(gè)過程注意保留相關(guān)證據(jù)文件。車輛被刮后，第一時(shí)間掌握受損狀況，才能明確后續(xù)處理方向；收集證據(jù)是為了在后續(xù)解決問題時(shí)有據(jù)可依；借助物業(yè)的力量能更高效地找到肇事者；走保險(xiǎn)則是在無法找到責(zé)任人時(shí)的兜底之策。

當(dāng)你仔細(xì)查看車輛受損情況時(shí)，要全方位、多角度地進(jìn)行記錄。從不同的距離、不同的角度拍攝受損部位的清晰照片，包括刮痕的長度、深度、位置等細(xì)節(jié)，同時(shí)也要拍攝車輛整體的外觀，以證明車輛在停車場內(nèi)的原始狀態(tài)。此外，若有行車記錄儀，別忘了查看其是否記錄下了關(guān)鍵瞬間。倘若記錄儀捕捉到了刮車的畫面，這可是極為重要的證據(jù)。

收集現(xiàn)場證據(jù)也十分關(guān)鍵。現(xiàn)場周邊的監(jiān)控?cái)z像頭可能是找到肇事者的重要線索。仔細(xì)觀察停車場內(nèi)以及周邊道路的監(jiān)控設(shè)備位置，及時(shí)告知物業(yè)，讓他們協(xié)助查看監(jiān)控錄像。除了監(jiān)控，若有目擊證人，一定要禮貌地留下他們的聯(lián)系方式，并請他們簡單描述一下當(dāng)時(shí)看到的情景，這些信息或許能成為解開謎團(tuán)的關(guān)鍵鑰匙。

與小區(qū)物業(yè)溝通時(shí)，要明確告知他們車輛被刮的情況以及你發(fā)現(xiàn)的時(shí)間。物業(yè)通常有管理停車場秩序和保障業(yè)主車輛安全的責(zé)任，他們有義務(wù)協(xié)助你查看監(jiān)控，查找可能的肇事者信息。在查看監(jiān)控時(shí)，要仔細(xì)留意時(shí)間段內(nèi)進(jìn)出停車場的車輛，觀察是否有可疑車輛或行為，一旦發(fā)現(xiàn)線索，及時(shí)記錄下肇事車輛的車牌號、車型、顏色等關(guān)鍵信息。

找到肇事者后，心平氣和地與對方進(jìn)行溝通，明確表達(dá)你的訴求，要求對方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在協(xié)商過程中，保持理性和冷靜，以事實(shí)和證據(jù)為依據(jù)，爭取友好地解決問題。如果雙方能夠就賠償金額和方式達(dá)成一致，那自然是皆大歡喜。但倘若無法達(dá)成共識，也不要著急上火，此時(shí)可以考慮請物業(yè)或其他第三方機(jī)構(gòu)介入調(diào)解，尋求一個(gè)公平合理的解決方案。

若經(jīng)過多方努力，依然無法找到肇事者，在這種情況下，走保險(xiǎn)是一個(gè)可行的辦法。不同的保險(xiǎn)條款對于車輛刮蹭的賠付規(guī)定有所不同，所以要盡快聯(lián)系自己的保險(xiǎn)公司，向他們報(bào)案并詳細(xì)說明情況。按照保險(xiǎn)公司的要求，提供相關(guān)的證據(jù)和文件，如之前拍攝的照片、物業(yè)提供的監(jiān)控錄像片段等。保險(xiǎn)公司會根據(jù)具體情況進(jìn)行定損和理賠流程。

在整個(gè)處理車輛被刮事件的過程中，務(wù)必保留好每一份與事件相關(guān)的證據(jù)文件。無論是拍攝的照片、與物業(yè)的溝通記錄、與肇事者的協(xié)商記錄，還是保險(xiǎn)公司的理賠文件等，都要妥善保存。這些文件不僅是你維護(hù)自身權(quán)益的有力支撐，也能在后續(xù)可能出現(xiàn)的問題或糾紛中發(fā)揮重要作用。

總之，小區(qū)停車場車輛被刮后，冷靜、有序地處理是關(guān)鍵。按照查看受損、收集證據(jù)、尋找肇事者、協(xié)商賠償、考慮保險(xiǎn)等步驟依次進(jìn)行，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，保管好相關(guān)證據(jù)，這樣才能最大程度地維護(hù)自己的合法權(quán)益，讓愛車得到應(yīng)有的修復(fù)和保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）