高速路上車(chē)子壞了，應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，遵循“車(chē)靠邊、人撤離、即報(bào)警”原則。首先盡量將車(chē)移至應(yīng)急車(chē)道，打開(kāi)雙閃，在車(chē)后方 150 - 200 米處放置安全三角架，這能警示后方車(chē)輛，避免二次事故。接著，車(chē)上人員迅速撤離到高速公路護(hù)欄外的安全地帶。隨后報(bào)警，可撥打 12122 等救援電話(huà)。如此，既能保障自身安全，又能高效解決車(chē)輛故障難題 。

完成這些基本操作后，在等待救援的過(guò)程中，你還可以做一些事情。如果對(duì)車(chē)輛故障有一定的了解和判斷能力，在確保安全的情況下，可以對(duì)車(chē)輛進(jìn)行初步檢查?？纯词欠袷且恍┍容^容易解決的小問(wèn)題，例如輪胎是否漏氣、冷卻液是否缺失等等。要是遇到輪胎漏氣這種情況，自己又掌握更換輪胎的技能，在做好安全防護(hù)措施的前提下，可以嘗試更換輪胎。但如果是發(fā)動(dòng)機(jī)故障、嚴(yán)重漏油等這類(lèi)大故障，就不要輕易嘗試自行修理了，以免造成更嚴(yán)重的后果。

報(bào)警之后，要保持電話(huà)暢通，方便救援人員隨時(shí)聯(lián)系你。并且要向救援人員清晰、準(zhǔn)確地描述車(chē)輛故障的具體情況、所在的準(zhǔn)確位置以及車(chē)牌號(hào)等關(guān)鍵信息。比如車(chē)輛是突然無(wú)法啟動(dòng)，還是行駛過(guò)程中出現(xiàn)異常聲響等等，詳細(xì)的故障描述有助于救援人員提前做好準(zhǔn)備，提高救援效率。

不同的救援途徑也各有特點(diǎn)。撥打 12122 是高速救援的常規(guī)方式，交警確認(rèn)情況后會(huì)派遣救援車(chē)前來(lái)。而聯(lián)系投保的保險(xiǎn)公司也是不錯(cuò)的選擇，很多保險(xiǎn)公司都提供免費(fèi)的救援服務(wù)，具體可查看自己的保險(xiǎn)條款。另外，汽車(chē)品牌自身也可能有救援服務(wù)，可以撥打品牌官方客服電話(huà)咨詢(xún)。

當(dāng)救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要積極配合他們的工作。如果車(chē)輛可以現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，在修復(fù)完成后要仔細(xì)檢查車(chē)輛是否能正常行駛，各項(xiàng)功能是否都恢復(fù)正常。要是車(chē)輛無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，需要根據(jù)救援人員的建議，將車(chē)輛拖移至最近的維修點(diǎn)或停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步檢修。

總之，在高速路上車(chē)子出現(xiàn)故障并不可怕，只要按照正確的流程冷靜處理，保持安全意識(shí)，積極與救援人員溝通配合，就能順利解決問(wèn)題，最大程度減少對(duì)行程的影響，保障自身和其他道路使用者的安全 。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）