寶馬CIC有兩個(gè)含義，既指寶馬的高版本汽車信息計(jì)算機(jī)，第二代iDrive系統(tǒng)于2008年推出時(shí)使用的就是CIC主機(jī)；也代表寶馬官方的客戶服務(wù)中心。作為汽車信息計(jì)算機(jī)，CIC為車輛帶來特定功能；作為客戶服務(wù)中心，CIC則致力于提供全方位售后支持，涵蓋維修保養(yǎng)、緊急救援等服務(wù)，為車主打造高質(zhì)量、無憂的駕駛體驗(yàn) 。

先來說說作為高版本汽車信息計(jì)算機(jī)的CIC。它承載著重要的使命，在汽車智能化的進(jìn)程中扮演著關(guān)鍵角色。2008年秋季至2013年上市的車型才有可能配備CIC主機(jī)，這一特定時(shí)期的技術(shù)結(jié)晶，為車輛的信息處理和交互帶來了質(zhì)的飛躍。它內(nèi)置80G硬盤，能夠存儲(chǔ)大量的數(shù)據(jù)，無論是地圖信息、多媒體文件還是車輛的各種設(shè)置參數(shù)，都能有條不紊地收納其中。

通過CIC主機(jī)，駕駛者可以更加便捷地操作車輛的各種功能。在導(dǎo)航方面，精準(zhǔn)的地圖數(shù)據(jù)和清晰的指引，讓出行變得更加從容，無論是穿梭在繁華的都市街道，還是馳騁在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村小道，都能快速準(zhǔn)確地找到目的地。多媒體娛樂功能也得到了極大的提升，豐富的音頻和視頻資源，為駕乘者帶來愉悅的視聽享受，讓每一段旅程都充滿樂趣。

再把目光轉(zhuǎn)向作為寶馬官方客戶服務(wù)中心的CIC。它就像是一位貼心的管家，時(shí)刻關(guān)注著車主的需求。以“悅常在，駕無憂”為主題的售后服務(wù)戰(zhàn)略，彰顯了其對車主全方位的關(guān)懷。

在車輛的質(zhì)保期內(nèi)，車主能依據(jù)新車保修條款，在寶馬授權(quán)服務(wù)中心享受諸多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一旦車輛出現(xiàn)因材料質(zhì)量與制造工藝問題導(dǎo)致的故障，都能在這里獲得免費(fèi)維修。保修政策涵蓋范圍廣泛，新車油漆和車身銹蝕等情況都在保障之列，為車輛的外觀和整體質(zhì)量保駕護(hù)航。保修期限明確，從購車發(fā)票開具之日起計(jì)算，3年或10萬公里的期限，以先到者為準(zhǔn)，給車主們吃下了一顆定心丸。

不僅如此，當(dāng)車輛在保修期間因保修范圍內(nèi)的問題需要拖車時(shí)，寶馬CIC承擔(dān)費(fèi)用，并由最近的授權(quán)服務(wù)中心進(jìn)行妥善處理，讓車主在遇到突發(fā)狀況時(shí)無需擔(dān)憂高額的拖車費(fèi)用和后續(xù)的維修問題。在日常的保養(yǎng)維護(hù)方面，售后服務(wù)中心也會(huì)給予車主合理充足的時(shí)間，確保車輛得到細(xì)致入微的呵護(hù)。

此外，CIC還提供了一系列增值服務(wù)。24小時(shí)緊急救援服務(wù)隨時(shí)待命，無論何時(shí)何地，只要車主遇到緊急情況，一個(gè)電話就能獲得及時(shí)的幫助。VIP客戶專屬服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)方案的推出，更是滿足了不同車主的特殊需求，讓每一位車主都感受到獨(dú)一無二的尊貴體驗(yàn)。

總之，寶馬CIC無論是作為汽車信息計(jì)算機(jī)，還是作為官方客戶服務(wù)中心，都為寶馬汽車的品質(zhì)提升和用戶體驗(yàn)優(yōu)化做出了重要貢獻(xiàn)。它不僅讓車內(nèi)的科技體驗(yàn)更加豐富和便捷，還為車主在售后環(huán)節(jié)提供了堅(jiān)實(shí)的保障和貼心的關(guān)懷，成為寶馬品牌魅力不可或缺的一部分。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）