高速上車輛故障不用慌，牢記“車靠邊、人撤離、即報(bào)警”九字訣就能妥善應(yīng)對(duì)。先迅速打開雙閃，在安全的情況下將車移至應(yīng)急車道；隨后在車后 150 米外（夜間或惡劣天氣距離增至 200 米）放置三角警示牌；接著車上人員撤離到高速護(hù)欄外的安全地帶；最后撥打 12122 報(bào)警，還可根據(jù)實(shí)際情況聯(lián)系服務(wù)區(qū)或保險(xiǎn)公司尋求救援。

具體來說，“車靠邊”環(huán)節(jié)意義重大。雙閃開啟后，意味著向其他車輛發(fā)出了警示信號(hào)，讓后方來車知曉你的車輛處于異常狀態(tài)。此時(shí)，要盡可能平穩(wěn)、快速地將車駛向應(yīng)急車道。倘若車輛還具備一定行駛能力，切不可猶豫不決，需果斷操作。要是車輛已失去動(dòng)力，那就要巧妙利用其慣性，慢慢滑入緊急停車帶。若車輛徹底停止運(yùn)轉(zhuǎn)，也不要慌亂，可嘗試?yán)脝?dòng)馬達(dá)產(chǎn)生的動(dòng)力，將車挪入或在確保安全的情況下，多人合力將車推入緊急停車帶。這一步做好了，就能最大程度減少對(duì)正常交通秩序的影響。

“人撤離”是保障生命安全的關(guān)鍵。車輛停穩(wěn)在應(yīng)急車道后，車上的駕乘人員必須一刻也不耽擱，迅速撤離到高速護(hù)欄外等安全地帶。這是因?yàn)楦咚俟飞宪囁贅O快，即使車輛已做好警示措施，仍存在被追尾等危險(xiǎn)。站在護(hù)欄外，能遠(yuǎn)離事故現(xiàn)場(chǎng)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，比如避免被失控車輛撞擊等。而且在此過程中，千萬不能隨意走動(dòng)、攔截車輛或自行維修車輛，以免給自己帶來不必要的傷害。

“即報(bào)警”是后續(xù)妥善處理故障的重要步驟。當(dāng)完成車輛靠邊和設(shè)置警告牌后，要馬上撥打 12122 報(bào)警電話。準(zhǔn)確清晰地向工作人員告知車輛故障的具體位置、故障大致情況等信息。除了 12122，還可以撥打高速公路管理局求助電話，或者撥打 114 或 12580 等。另外，要是附近有提供維修服務(wù)的服務(wù)區(qū)，也可以找服務(wù)區(qū)的工作人員幫忙拖車，直接打電話聯(lián)系他們說明情況即可。也別忘記給投保的保險(xiǎn)公司打電話，咨詢一下有無免費(fèi)救援服務(wù)，如果有，就可以按照保險(xiǎn)公司的指引來解決問題。

總之，高速上車輛一旦出現(xiàn)故障，嚴(yán)格按照“車靠邊、人撤離、即報(bào)警”這九字訣來執(zhí)行，冷靜應(yīng)對(duì)每一個(gè)步驟，就能在保障自身安全的前提下，盡快解決車輛故障問題，減少在高速公路上停留的時(shí)間，確保出行的順暢與安全。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）