車輛涉水后，應(yīng)先確保自身安全，接著在購(gòu)買車損險(xiǎn)的前提下，按正確流程向保險(xiǎn)公司報(bào)案理賠。如今購(gòu)買車損險(xiǎn)便涵蓋了涉水險(xiǎn)保障，無(wú)需額外購(gòu)置。遇到車輛涉水，無(wú)論是行駛中還是停放時(shí)，都要冷靜應(yīng)對(duì)。行駛途中發(fā)動(dòng)機(jī)熄火不可二次啟動(dòng)，停放被淹不要自行處理。及時(shí)報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)水淹程度，采用修復(fù)定損賠付或推定全損賠付等方式進(jìn)行理賠 。

當(dāng)駕乘人員安全撤離車輛后，要盡快向保險(xiǎn)公司報(bào)案并申請(qǐng)救援，讓車輛被拖至維修機(jī)構(gòu)或保全場(chǎng)地。之后，保險(xiǎn)公司的理賠人員會(huì)主動(dòng)與車主取得聯(lián)系，詳細(xì)告知理賠流程。理賠人員會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行查勘，精確確認(rèn)水淹程度，以此來(lái)制定合理的定損方案并進(jìn)行賠付。

定損賠付方式主要有兩種。修復(fù)定損賠付，保險(xiǎn)公司會(huì)參考水淹等級(jí)制定詳細(xì)的維修方案，與車主協(xié)商快速定損標(biāo)準(zhǔn)，待車輛修復(fù)完成后支付賠款；推定全損賠付，則是以車損險(xiǎn)保額為上限與車主協(xié)商賠償金額。

比如車輛被水淹沒(méi)，若水淹高度達(dá)到座椅以上，保險(xiǎn)公司會(huì)結(jié)合多方面因素確定損失程度，再與車主協(xié)商處理；要是達(dá)到儀表臺(tái)以上，通常會(huì)建議按全損處理。而當(dāng)車輛不幸被水沖走，只要投保了車損險(xiǎn)，車主先向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，開具遺失證明，然后到車管所辦理注銷手續(xù)，就可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)按全損索賠。

值得注意的是，車內(nèi)財(cái)物一般不在車損險(xiǎn)等車險(xiǎn)的保障范圍內(nèi)，若車主投保了其他財(cái)物險(xiǎn)，可咨詢對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)公司了解理賠事宜。另外，非降雨天駛?cè)敕e水路段發(fā)生涉水事故，保險(xiǎn)公司可能不予理賠。

新能源汽車被水浸泡后理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)與燃油車基本一樣，但有特殊注意事項(xiàng)。車主切勿貿(mào)然接觸車身或進(jìn)行充電，應(yīng)先晾干后再操作。新能源汽車三電系統(tǒng)浸水維修成本雖高，但同樣屬于車損險(xiǎn)保障范圍，車主需注意保留好相關(guān)證據(jù)并及時(shí)報(bào)案。不過(guò)，充電期間因外部電網(wǎng)故障導(dǎo)致的損失無(wú)法獲得賠付。

在一些遭受洪災(zāi)的地區(qū)，保險(xiǎn)理賠遵循應(yīng)賠盡賠快賠的原則。由于車險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量較多，各保險(xiǎn)企業(yè)在受災(zāi)地區(qū)會(huì)簡(jiǎn)化定損手續(xù)，爭(zhēng)取在 48 小時(shí)內(nèi)完成前期協(xié)議簽署，三天內(nèi)完成賠付。像北京等地，保險(xiǎn)公司劃分片區(qū)，包鄉(xiāng)包鎮(zhèn)負(fù)責(zé)車輛救援、清運(yùn)，并即時(shí)查勘定損，還探索出了查勘結(jié)果互認(rèn)機(jī)制。還有人保財(cái)險(xiǎn)沈陽(yáng)分公司，針對(duì)涉水車輛報(bào)案推出了免氣象證明、免費(fèi)無(wú)差別救援、免現(xiàn)場(chǎng)查勘服務(wù)，車主可通過(guò)線上上傳照片辦理理賠，同時(shí)還有快速救援、定損、維修、賠付四項(xiàng)便民服務(wù)，極大地方便了車主理賠 。

總之，車輛涉水理賠涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，車主需熟知理賠流程和保險(xiǎn)條款，在保障自身安全的前提下，妥善處理每一個(gè)步驟，以確保自身權(quán)益得到最大程度的保障。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）