車輛定損是指在車輛發(fā)生事故后，由專業(yè)人員依據(jù)汽車構(gòu)造原理等，對車輛碰撞修復(fù)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的估損和定價(jià)的過程。在車輛遭遇碰撞或其他事故后，定損人員會(huì)通過專業(yè)化的檢查、測試與勘測，綜合分析事故現(xiàn)場情況，結(jié)合車輛估損資料及維修數(shù)據(jù)，來確定車輛損失程度與修復(fù)成本。這一過程能保障車主獲得合理賠償，也維護(hù)了保險(xiǎn)公司的利益，減少不必要的糾紛 。

車輛定損有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯驮瓌t。定損工作一般由保險(xiǎn)公司主導(dǎo)開展，基本原則包括僅限本次保險(xiǎn)事故損失，要清晰區(qū)分本次事故損失和非本次事故損失、正常維護(hù)損失與保險(xiǎn)事故損失。同時(shí)秉持能修不換的理念，具體來說就是能局部修，不整體修，能換零件，不換總成，還要準(zhǔn)確確定工時(shí)費(fèi)用以及準(zhǔn)確掌握換件價(jià)格。

定損步驟環(huán)環(huán)相扣。首先會(huì)選派兩名定損員開展工作，接著根據(jù)現(xiàn)場查勘記錄仔細(xì)鑒定事故損傷部位，隨后確定連帶損傷部位，這一步至關(guān)重要，能全面了解車輛受損情況。之后確定維修方案，這需要綜合多方面因素考量，保證方案既科學(xué)合理又能有效修復(fù)車輛。再確定工時(shí)費(fèi)用和材料費(fèi)，工時(shí)費(fèi)用有著明確的計(jì)算方式，修理工時(shí)費(fèi)等于定額工時(shí)乘以工時(shí)單價(jià)，工時(shí)單價(jià)又等于基本工時(shí)單價(jià)乘以車型系數(shù)，基本工時(shí)單價(jià)與修理廠的類別有關(guān)；材料費(fèi)則包含外購配件費(fèi)、自制配件費(fèi)和輔助材料費(fèi)等。完成這些步驟后，簽定“事故車輛估損單”，最后選廠送修。

在定損過程中，還有諸多需要注意的問題。事故損失通常堅(jiān)持盡量修復(fù)原則；經(jīng)保險(xiǎn)人同意，對事故車輛損失原因進(jìn)行鑒定的費(fèi)用保險(xiǎn)公司應(yīng)負(fù)責(zé)賠償；受損車輛解體后，如發(fā)現(xiàn)尚有因本次事故損失的部位沒有定損的，可追加修理項(xiàng)目和費(fèi)用；但如果受損車輛未經(jīng)保險(xiǎn)人同意而由被保險(xiǎn)人自行送修的，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定修理費(fèi)用或拒絕賠償；換件殘值應(yīng)合理作價(jià)，如果被保險(xiǎn)人接受，則在定損金額中扣除，如果被保險(xiǎn)人不愿意接受，保險(xiǎn)人擁有處理權(quán)。

車輛定損的方式也是多樣的。常見的是保險(xiǎn)公司定損人員來確定損失情況，但同時(shí)還應(yīng)以具有評估資質(zhì)認(rèn)定的專業(yè)單位確定的實(shí)際損失價(jià)格為準(zhǔn)，或者在存在爭議時(shí)以人民法院依法判決的損失價(jià)格為準(zhǔn)。

此外，進(jìn)行車輛定損時(shí)，車主需要提供保險(xiǎn)單、駕駛證、行駛證、事故責(zé)任認(rèn)定書等相關(guān)證據(jù)和資料，定損前需對車輛全面檢查，確保無人為損壞，事故發(fā)生后應(yīng)及時(shí)報(bào)警并保護(hù)好現(xiàn)場，這些都有助于定損工作的順利進(jìn)行。

總之，車輛定損是一個(gè)復(fù)雜且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，涉及到眾多環(huán)節(jié)、原則和注意事項(xiàng)。它是保障車險(xiǎn)理賠公平公正、維護(hù)車主和保險(xiǎn)公司雙方權(quán)益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，車主和相關(guān)工作人員都應(yīng)了解其流程和要點(diǎn)，以確保在面對車輛事故時(shí)能夠妥善處理定損事宜，讓理賠過程更加順暢高效 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）